Plan de comunicación online para el festival malagueño 'Red Friday'

Abstract

El presente trabajo final de máster plantea una mejora en la comunicación online del festival malagueño ‘Red Friday’. Los consumidores actuales, conocidos como prosumidores, tienen una influencia significativa en la proyección de imagen de las empresas en internet. En vista de esto, se quiere llevar a cabo una mejora en este ámbito de la comunicación; asegurando que la identidad corporativa del festival se siga correspondiendo con lo que desea transmitir y consiga además una meta: un mayor alcance y conexión con su público objetivo en el entorno digital. El plan de comunicación propone una serie de cambios, entre los que se encuentran: la creación de redes sociales específicas del evento, la integración de información necesaria y completa del festival, el fortalecimiento de las relaciones con los medios de comunicación locales y la iniciativa de colaborar con ‘influencers’ de Málaga. Para la ejecución de estas, se exponen en cada área cinco estrategias de comunicación, acompañadas a su vez de tácticas y acciones que garantizarán el objetivo principal. Con este proyecto, también se espera, de alguna manera, contribuir a consolidar y promover la cultura contemporánea local que distingue a Málaga y a sus habitantes.

This master’s thesis suggests an improvement in the online communication of the Malaga festival 'Red Friday'. Current consumers, known as ‘prosumers’, have an important influence in the way of projecting the reputation of companies via the internet. Considering this, the aim is to improve communication in this area. It is intended to ensure that the corporate identity of the festival continues to correspond to what it wishes to convey and also achieve a goal: greater reach and connection with the audience in the digital environment. The communication plan proposes several changes, including: the creation of specific social media of the event, the integration of necessary and complete festival information, strengthening relations with the local media and the initiative to collaborate with 'influencers' from Malaga. For the implementation of them, in each area, five communication strategies are presented, accompanied by tactics and actions that will guarantee the main objective. With this project, it is also expected, in some way, to help consolidate and promote the local contemporary culture that distinguishes Malaga and its inhabitants.

El present treball final de màster planteja una millora en la comunicació en línia del festival malagueny ‘Red Friday’. Els consumidors actuals, coneguts com a prosumidors, tenen una influència significativa en la projecció d’imatge de les empreses a Internet. Davant d’això, es vol dur a terme una millora en aquest àmbit de la comunicació; assegurant que la identitat corporativa del festival segueixi correspondre’s amb el que es vol transmetre i aconsegueixi, a més, una meta: un major abast i connexió amb el seu públic objectiu en l’entorn digital. El pla de comunicació proposa una sèrie de canvis, entre els quals es troben: la creació de xarxes socials específiques de l’esdeveniment, la integració d’informació necessària i completa del festival, el reforçament de les relacions amb els mitjans de comunicació locals i la iniciativa de col·laborar amb 'influencers' de Màlaga. Per a l’execució d’aquestes, s’exposen en cada àrea cinc estratègies de comunicació, acompanyades alhora de tàctiques i accions que garantiran l’objectiu principal. Amb aquest projecte, també s’espera, d’alguna manera, contribuir a consolidar i promocionar la cultura contemporània local que distingeix Màlaga i els seus habitants.