Disseny d’un sistema d’avaluació de l’acompliment per al personal tècnic, de gestió i d’administració i serveis de la Universitat Autònoma de Barcelona

Abstract

La Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) no disposa d’un sistema d’avaluació de l’acompliment del seu personal tècnic, de gestió i d’administració i serveis (PTGAS), malgrat que existeix una obligació legal de desenvolupar-lo. El present estudi té com a objectiu el disseny d’un sistema d’avaluació de l’acompliment adient per a la UAB. Per tal d'assolir aquest propòsit, s’ha dut a terme sol·licituds d’informació pública sobre els sistemes d’avaluació de l’acompliment existents a les universitats públiques de l’Estat Espanyol, i s’ha realitzat una anàlisi sistemàtica dels 26 sistemes d’avaluació de l’acompliment dels quals s’ha obtingut informació. Així mateix, s’ha dut a terme una anàlisi de la viabilitat d’aplicar a la UAB un qüestionari d’avaluació de l’acompliment específic, l’Individual Work Performance Questionnaire, que mesura les principals dimensions de l’acompliment laboral (acompliment de tasca, acompliment contextual i comportaments contraproductius a la feina). Aquest qüestionari ha demostrat ser adequat per a l'ús previst, sempre que se li incorporin factors correctius. Pel que fa a la informació obtinguda sobre els sistemes d’avaluació de l’acompliment a l’Estat Espanyol, s’ha dissenyat un sistema d’avaluació adaptat a les necessitats específiques de la UAB, que inclou els següents aspectes avaluables i la seva metodologia d’avaluació: acompliment d’objectius; acompliment de tasca, acompliment contextual i comportaments contraproductius a la feina; qualitat dels treballs realitzats; implicació amb l’organització; transferència de coneixements, plans de millora i experiència en projectes; coneixements (formació); i competències professionals.

The Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) lacks a performance evaluation system for its technical, management, and administration and services staff (PTGAS), despite the legal obligation to implement one. The objective of this study is to design an appropriate performance evaluation system for the UAB. To achieve this, public information requests were made regarding the performance evaluation systems in place at public universities in Spain, and a systematic analysis was conducted of the 26 performance evaluation systems from which information was obtained. Furthermore, an analysis was carried out to assess the feasibility of implementing a specific performance evaluation questionnaire at the UAB, the Individual Work Performance Questionnaire, which measures key dimensions of job performance (task performance, contextual performance, and counterproductive work behaviors). This questionnaire has been shown to be suitable for the intended purpose, provided that corrective factors are incorporated. Based on the information obtained on performance evaluation systems in Spain, an evaluation system has been designed to meet the specific needs of the UAB, encompassing the following assessable aspects and their evaluation methodology: achievement of objectives; task performance, contextual performance, and counterproductive work behaviors; quality of completed work; organizational engagement; knowledge transfer, improvement plans, and project experience; knowledge (training); and professional competencies.