Adaptando Metalib al usuario : la experiencia de la UOC

Abstract

The implementation of Metalib in UOC's Library was framed within a project centred on the end user. For the adaptation of Metalib to the users' needs and search behaviour, we carried out three tests: - One with students, conducted by a consulting company; - A second one with teachers, carried out by the Library; - The third, with teachers and staff, also was carried out by the Library, after having made some changes resulting from the first and second tests. The tests, made with the software Morae, underlined a number of difficulties to understand the concepts related to metasearching. The tests also showed difficulties in navigating and in managing search results. All the information gathered was used to improve navigation through the interface. The presentation tells about the tests' methodology, the conclusions reached through this experience, and the decisions finally taken by the Library to improve the Metalib interface.

La implementación de Metalib en la Biblioteca de la UOC se enmarcó en un proyecto centrado en el usuario final. Para la adaptación del recurso a las necesidades y maneras de búsqueda de los usuarios, se hicieron tres tests: - el primero se realizó con estudiantes, y se contrató a una empresa de consultoría; - el segundo, llevado a cabo por la Biblioteca, se realizó con profesores; - el tercero, con profesores y personal de gestión, también fue llevado a cabo por la Biblioteca, una vez realizados los cambios resultantes del primer y segundo test. A raíz de estos tests de usuarios, realizados mediante el programa Morae, se pusieron de manifiesto una serie de dificultades formales a la hora de entender los conceptos relacionados con la metabúsqueda y también se tomaron nota de recomendaciones para mejorar la navegación por la interfaz, y la gestión de los resultados. En la presentación se explica la metodología del proceso de los tests de usuarios, las conclusiones a las que se llegó esta experiencia, y las decisiones tomadas finalmente por la Biblioteca para mejorar la interfaz de Metalib.

La implementació de Metalib a la Biblioteca de la UOC es va emmarcar en un projecte centrat en l'usuari final. Per a l'adaptació del recurs a les necessitats i maneres de recerca dels usuaris, es van fer tres tests: - el primer es va realitzar amb estudiants, i es va contractar a una empresa de consultoria; - el segon, dut a terme per la Biblioteca, es va realitzar amb professors; - el tercer, amb professors i personal de gestió, també va ser dut a terme per la Biblioteca, una vegada realitzats els canvis resultants del primer i segon test. Arran d'aquests tests d'usuaris, realitzats mitjançant el programa Morae, es van posar de manifest una sèrie de dificultats formals a l'hora d'entendre els conceptes relacionats amb la metacerca i també es van prendre nota de recomanacions per millorar la navegació a la interfície, i la gestió dels resultats. En la presentació s'explica la metodologia del procés dels tests d'usuaris, les conclusions a les quals es va arribar aquesta experiència, i les decisions preses finalment per la Biblioteca per millorar la interfície de Metalib.