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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2020-10-09	Customer Experience and Satisfaction in Private Insurance Web Areas	Méndez-Aparicio, M Dolores; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia; Blazquez-Resino, Juan Jose
2020-02-12	Editorial: Toward Consumer 4.0 Insights and Opportunities Under the Marketing 4.0 Scenario	Martínez-Ruiz, María Pilar; GÓMEZ-SUÁREZ, MÓNICA; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; izquierdo-yusta, alicia
2020-08	KPI para la medición de la satisfacción del estudiante como indicador de la gestión universitaria	izquierdo-yusta, alicia; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; González González, Inés; Gómez Cantó, Carmen; Universidad de Burgos; Universitat Oberta de Catalunya (UOC); Universidad Internacional de La Rioja; Universidad de Castilla la Mancha
2020-03-06	Understanding the determinants for the adoption of mobile market research: An empirical study in the Spanish market research industry	Pacheco Bernal, Maria Carmen; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; Martínez Argüelles, María Jesús; Universitat Oberta de Catalunya. Estudis d'Economia i Empresa
2020-01-24	Efficiency as a determinant of loyalty among users of a community of clinical practice: a comparative study between the implementation and consolidation phases	Lacasta Tintorer, David; Manresa Domínguez, Josep Maria; Jiménez-Zarco, Ana Isabel; Rodríguez Blanco, Teresa; Flayeh Beneyto, Souhel; Torán-Monserrat, Pere; Mundet Tuduri, Xavier; Saigí-Rubió, Francesc; Universitat Autònoma de Barcelona (UAB); Institut Català de la Salut; Institut Universitari d'Investigació en Atenció Primària (IDIAP Jordi Gol); Universitat de Girona; Universitat Oberta de Catalunya (UOC)