Tutor basado en chatbot

Abstract

El presente proyecto se basa en la creación de un tutor virtual basado en chatbot mediante la ayuda de Watson y Facebook Messenger para la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Un chatbot es un software que ha sido diseñado para mantener conversaciones con los usuarios u otros chatbots, ya sea mediante texto o voz. Mediante estas conversaciones lo que se pretende es que los chatbots ofrezcan ciertos servicios a los usuarios, por eso en algunas ocasiones se les conoce como asistentes. En el caso de este proyecto, se ha realizado un chatbot que permitirá a los estudiantes de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) realizar consultas sobre los estudios ofrecidos por la universidad, posibles convalidaciones, requisitos para prácticas y demás trámites con los que puedan tener dudas. Con esto se pretende que los alumnos o personas interesadas en comenzar sus estudios con la UOC puedan tener un servicio de atención disponible las veinticuatro horas, los siete días de la semana.

The aim of this project is to develop a virtual tutor based on chatbot for the Universitat Oberta de Catalunya (UOC). The chatbot will be built using Watson Services and it will be deployed on Facebook Messenger. A chatbot is a software which has been designed to hold conversations with users or other chatbots. This can be achieved by text or voice. The intention of a chatbot is no other than to offer services to the users. The chatbot implemented in this project enables the students of the UOC to consult over the offered studies by the university, the degrees validations and other processes which they may have doubts about. This is intended to provide aservice to the students or other interested in becoming new students which will be available twenty-four hours a day, seven days a week.

El present projecte es basa en la creació d'un tutor virtual basat en chatbot mitjançant l'ajuda de Watson i Facebook Messenger per la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Un chatbot és un programari que ha estat dissenyat per mantenir converses amb els usuaris o altres chatbots, ja sigui mitjançant text o veu. Mitjançant aquestes converses el que es pretén és que els chatbots ofereixin certs serveis als usuaris, per això en algunes ocasions se'ls coneix com a assistents. En el cas d'aquest projecte, s'ha realitzat un chatbot que permetrà als estudiants de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) realitzar consultes sobre els estudis oferts per la universitat, possibles convalidacions, requisits per a pràctiques i altres tràmits amb els quals puguin tenir dubtes. Amb això es pretén que els alumnes o persones interessades a començar els seus estudis amb la UOC puguin tenir un servei d'atenció disponible les vint-i-quatre hores, els set dies de la setmana.