Análisis del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes para la gestión de destinos turísticos emergentes: Caso Colombia

Abstract

La actividad turística por sus particularidades se encuentra en un proceso constante de actualización, desde los productos y servicios ofertados, hasta las relaciones particulares de los actores y elementos físicos que lo integran. Resultado de esto ha sido la falta de flexibilidad de modelos de gestión que no presentan una integralidad en los elementos a tener en cuenta en los destinos y faciliten su adaptación. Destinos posicionados, han adelantado diferentes iniciativas en la búsqueda de mejorar dicha gestión a través de la implementación del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes- DTI. El presente documento, busca dar a conocer los principales elementos a tener en cuenta para entender la filosofía DTI a través de entrevistas con expertos, encuestas y consulta de fuentes secundarias, en la búsqueda de establecer elementos base para la adaptación de este modelo a destinos turísticos emergentes.

Due to its particularities, tourism activity is in a constant process of updating, from the products and services offered, to the particular relationships of the actors and physical elements that comprise it. The result of this has been the lack of flexibility of management models that do not present a comprehensiveness in the elements to be taken into account in destinations and facilitate their adaptation. Positioned destinations have advanced different initiatives in the search to improve said management through the implementation of the model of Smart Tourist Destinations- STD. This document seeks to publicize the main elements to take into account to understand the DTI philosophy through interviews with experts, surveys and consultation of secondary sources, in the search for establishing base elements for the adaptation of this model to emerging tourist destinations.

L'activitat turística per les seves particularitats es troba en un procés constant d'actualització, des dels productes i serveis oferts, fins a les relacions particulars dels actors i elements físics que l'integren. Resultat d'això ha estat la falta de flexibilitat de models de gestió que no presenten una integralidad en els elements a tenir en compte en els destins i facilitin la seva adaptació. Destins posicionats, han avançat diferents iniciatives en la cerca de millorar aquesta gestió a través de la implementació del model de Destinacions Turístiques Intel·ligents- DTI. El present document, cerca donar a conèixer els principals elements a tenir en compte per a entendre la filosofia DTI a través d'entrevistes amb experts, enquestes i consulta de fonts secundàries, en la cerca d'establir elements basi per a l'adaptació d'aquest model a destinacions turístiques emergents.