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http://hdl.handle.net/10609/147091
Título : | What drives consumers to patronise a hedonic social network? an empirical test of consumers' experiences, and their impact on continuance intention |
Autoría: | Doral, Fernando |
Director: | Rodriguez-Ardura, Inma Meseguer-Artola, Antoni |
Resumen : | Esta tesis doctoral se enfoca en identificar y analizar los factores que puedan contribuir a la formación de lealtad hacia el uso de las redes sociales hedónicas. Entre todas las redes sociales, nuestro estudio se ha enfocado en Facebook. Después de revisar la literatura relevante, construimos un modelo que incluía factores relacionados de tres categorías distintas: la experiencia de uso (flujo, presencia e interactividad), la influencia social (normas subjetivas) y la personalidad del usuario (actitud y OSL). Con todo ello hemos construido un modelo que recoge las relaciones entre los constructos propuestos, y su papel dentro de la construcción de la lealtad. El modelo ha sido validado y contrastado empíricamente con una investigación de campo. Para ello se ha tomado una muestra de 371 registros. El modelo fue analizado utilizando una metodología de modelado de ecuaciones estructurales (SEM). El estudio empírico arrojó una influencia positiva entre los siguientes constructos: interactividad con presencia social y espacial, con flujo, actitud y lealtad; presencia espacial con flujo y presencia espacial; presencia social con lealtad; flujo con actitud; normas subjetivas con lealtad; y actitud con lealtad. |
Palabras clave : | Facebook redes sociales lealtad flujo presencia |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
Versión del documento: | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
Fecha de publicación : | 9-nov-2017 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Tesis doctorals |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Fernando_Doral_doctoral_thesis_July_22.pdf | Doral_Fábregas_dissertation | 3,97 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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