Els sistemes de reconeixement de veu com a innovació disruptiva en el format àudio. Estudi de cas: els anuncis activats per veu i la publicitat dialogant

Abstract

La indústria de l'àudio està passant per una etapa de reconfiguració i proliferen els nous serveis sonors com la ràdio en diferit, els podcasts, la música en streaming o els audiollibres. El consum de productes d'àudio ha incrementat com també ho ha fet el nombre d'oients d'aquests productes. Gràcies a la innovació en tecnologia, apareix un nou element en aquesta equació; els aparells intel·ligents que reaccionen amb la veu com Siri d'Apple, o Alexa d'Amazon. Aquesta tecnologia permet la inserció d'anuncis que, mitjançant la veu, reaccionen a comandaments donats per l'usuari d'aquests aparells. Siri o Alexa obren les portes a la mesurabilitat de les campanyes de publicitat en el suport àudio. Fins ara no havia estat possible el recull d'informació sobre les accions que pren l'audiència durant un anunci de ràdio. El recull d'informació permet avaluar, optimitzar i modificar les campanyes en temps real. La intel·ligència artificial juga un paper important en aquest sentit, oferint una publicitat cada cop més natural i propera a l'usuari. Per tant, en aquest moment de reconfiguració del panorama sonor, és vital que les marques vegin la gran oportunitat que se'ls hi presenta, per crear una identitat sonora corporativa innovadora que els permeti sobresortir de la resta. Els consumidors estan canviant la manera de fer recerques en línia, s'utilitza cada cop més la recerca per veu, i només les marques que hagin optimitzat la seva estratègia de SEO/VSO seran visibles per aquestes cerques de veu. Un 9,3% de la població a Espanya ja utilitza un aparell intel·ligent activat per veu cada dia i només aquelles marques que ofereixin anuncis naturals amb capacitats d'interacció seran ben acollits per als consumidors. Aquesta tècnica de publicitat es troba en un moment de desenvolupament i amb més limitacions que bons resultats però, és el moment perfecte per a aquelles marques que vulguin arriscar i marcar la diferència. És el moment d'adaptar-se a les noves tendències per tal de no quedar-se enrere i desaprofitar les grans capacitats de l'àudio. En la lluita per la visibilitat entre les marques, cal invertir en brànding sonor.

The audio format is being reconfigured and there are a wide range of new audio products such as pre-recorded radio, podcasts, music streaming or audiobooks. The digestion of audio products has increased as well as the number of consumers for such products. Innovation and technology have added a new element to this equation; voice-activated smart devices like Siri from iPhone or Alexa from Amazon. This disruptive technology allows to broadcast audio ads that react via voice command from the users on a smart device. Siri o Alexa are a game changer in the measurability limitation of the audio format. Never before it was possible to collect data on the consumer reaction while listening to an audio ad. The collection of data allows to evaluate, optimize and modify the campaign in real time. Artificial Intelligence can play an important role in this part, changing advertising to a more natural and human experience. Therefore, in this moment of industry change it is vital that brands seize the great opportunity to build an innovative audio identity. Consumers are changing the way they search online adopting the voice search but only those brands that have updated their SEO strategy will be picked up by those requests, the rest will never be presented to the consumer. Already 9,3% of the population in Spain uses a voiceactivated device at least once a day but only those brands offering natural voiceactivated ads will be well perceived by the consumers. This new advertising technique is still on its early days of development and has more limitations than successful stories but is the perfect moment for those brands willing to take the risk and innovate. Is the right time to look at the new trends in audio consumption and take advantage of the great opportunities of the audio format. In the competition for visibility, investment in audio brànding is a safe bet.

La industria del audio está pasando por una etapa de reconfiguración y proliferan nuevos servicios sonoros, como la radio en diferido, los podcasts, la música en streaming o los audiolibros. El consumo de productos de audio ha incrementado como también lo ha hecho el número de oyentes de estos productos. Gracias a la innovación en tecnología, aparece un nuevo elemento en esta ecuación; los aparatos inteligentes que reaccionan con la voz como Siri de Apple, o Alexa de Amazon. Esta tecnología permite la inserción de anuncios que, mediante la voz, reaccionan a mandos dados por el usuario de estos aparatos. Siri o Alexa abren las puertas a la mensurabilidad de las campañas de publicidad en el soporte audio. Hasta ahora no había sido posible la recopilación de información sobre las acciones que toma la audiencia durante un anuncio de radio. La recopilación de información permite evaluar, optimizar y modificar las campañas en tiempo real. La inteligencia artificial juega un papel importante en este sentido, ofreciendo una publicidad cada vez más natural y cercana al usuario. Por tanto, en este momento de reconfiguración del panorama sonoro, es vital que las marcas vean la gran oportunidad que se les presenta, para crear una identidad sonora corporativa innovadora que les permita sobresalir sobre el resto. Los consumidores están cambiando la forma de hacer búsquedas en línea, se utiliza cada vez más la búsqueda por voz, y sólo las marcas que hayan optimizado su estrategia de SEO / VSO serán visibles para estas búsquedas de voz. Un 9,3% de la población en España ya utiliza un aparato inteligente activado por voz cada día y sólo aquellas marcas que ofrezcan anuncios naturales con capacidades de interacción serán bien acogidos por los consumidores. Esta técnica de publicidad se encuentra en un momento de desarrollo y con más limitaciones que buenos resultados pero, es el momento perfecto para aquellas marcas que quieran arriesgar y marcar la diferencia. Es el momento de adaptarse a las nuevas tendencias para no quedarse atrás y desaprovechar las grandes capacidades del audio. En la lucha por la visibilidad entre las marcas, hay que invertir en Branding sonoro.