Implantación de un ERP en la empresa TextilOnLine

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado se basa en el proceso de implantación de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en una empresa ficticia del sector textil, denominada TextilOnLine y que se está viendo golpeada por la crisis global ocasionado por la pandemia de la COVID-19. Se trata de una PYME cuya actividad se divide en venta directa y venta al por mayor que desea reinventarse y actualizarse a los días actuales y con vistas al futuro, por esto, el sistema ERP aportará las soluciones para optimizar los recursos, mejorar la calidad de los productos y servicios ofertados e incrementar la eficiencia de los procesos. Con estos objetivos se seleccionará un ERP del mercado, a través de cuatro fases, como son, análisis de alto nivel, requerimientos específicos, preselección de ERPs y selección mediante Scoring. Posteriormente, se analizarán sus características y el plan de implantación a seguir, incluyendo la selección del proveedor que se encargará de su implantación. Asimismo, se analizará el impacto que ocasionará en la empresa, así como, la metodología a emplear, la gestión del cambio, el análisis de riesgos y costes, entre otros. Finalmente, me gustaría indicar que este trabajo me ha servido para profundizar en las necesidades de una empresa y las diferentes aplicaciones y plataformas que existen en el mercado para seleccionar un ERP en función de las necesidades empresariales.

Final Degree Project is based on the process of implementing an Enterprise Resource Planning System (ERP) in a fictitious company in the textile sector, called TextilOnLine, which is being hit by the global crisis caused by the pandemic of COVID-19. It is an PYME whose activity is divided into direct sales and wholesaling that wants to reinvent itself and update itself to the current days and with a view to the future, therefore, the ERP system will provide solutions to optimize resources, improve the quality of the products and services offered and increase the efficiency of the processes. With these objectives, an ERP will be selected from the market, through four phases, such as high-level analysis, specific requirements, pre-selection of ERPs and selection through Scoring. Subsequently, its characteristics and the implementation plan to be followed will be analysed, including the selection of the provider that will be responsible for its implementation. Likewise, the impact it will cause on the company will be analysed, as well as the methodology to be used, change management, risk and cost analysis, among others. Finally, I would like to indicate that this work has helped me to delve into the needs of a company and the different applications and platforms that exist in the market to select an ERP based on business needs.

El present Treball de Fi de Grau es basa en el procés d'implantació d'un Sistema de Planificació de Recursos Empresarials (ERP) en una empresa fictícia de el sector tèxtil, anomenada TextilOnLine i que s'està veient afectada per la crisi global ocasionat per la pandèmia de la COVID-19. Es tracta d'una PIME l'activitat es divideix en venda directa i venda a l'engròs que desitja reinventar-se i actualitzar-se als dies actuals i amb vista a el futur, per això, el sistema ERP aportarà les solucions per optimitzar els recursos, millorar la qualitat de els productes i serveis oferts i incrementar l'eficiència dels processos. Amb aquests objectius es seleccionarà un ERP de mercat, a través de quatre fases, com són, anàlisi d'alt nivell, requeriments específics, preselecció de ERPs i selecció mitjançant Scoring. Posteriorment, s'analitzaran les seves característiques i el pla d'implantació a seguir, incloent la selecció de proveïdor que s'encarregarà de la seva implantació. Així mateix, s'analitzarà l'impacte que ocasionarà a l'empresa, així com, la metodologia a emprar, la gestió de l'canvi, l'anàlisi de riscos i costos, entre d'altres. Finalment, m'agradaria indicar que aquest treball m'ha servit per aprofundir en les necessitats d'una empresa i les diferents aplicacions i plataformes que hi ha al mercat per a seleccionar un ERP en funció de les necessitats empresarials.