El teletreball com a factor de risc de la síndrome de Burnout

Abstract

El teletreball s'ha incrementat de manera exponencial en les empreses a nivell mundial arrel de la pandèmia de la COVID-19, tot i que aquesta modalitat ja presentava un augment en les últimes dècades en els països desenvolupats. El teletreball com qualsevol tipus de modalitat de treball pot presentar riscos laborals que poden desencadenar trastorns físic i mentals, i inclús malalties. L'objectiu del present estudi és analitzar des de la perspectiva investigativa si existeix influència del teletreball en la síndrome del Burnout, així com alguna característica del teletreballador i de les condicions i factors inherents al teletreball. Per dur a terme l'esmentada investigació, s'ha realitzat una enquesta a través de l'eina formularis de Google, en la qual s'han inclòs preguntes sociodemogràfiques, sobre les condicions laborals del teletreball i els qüestionaris de mesura de Burnout: MBI (adaptació a la llengua espanyola publicat a la NTP 732) i CBB (publicat a la Revista de Psicologia del Treball y de las Organitzacions, 1997). Els resultats de la present investigació s'han analitzat de manera quantitativa a través del programa de tractament de dades i anàlisi estadístic SPSS. A més a més, en diferents moments, la informació ha estat ampliada amb l'anàlisi descriptiva dels resultats extrets de l'enquesta esmentada. Segons els resultats extrets, es pot concloure que la modalitat de teletreball no influeix en la síndrome del Burnout, però sí en canvi es relacionen amb aquesta malaltia diverses condicions d'ergonomia i d'espai, d'absència de planificació en la implementació del teletreball i de domini de les TIC. Afegir que s'ha trobat que la majoria de teletreballadors han notat canvis en la seva salut i conducta arrel de teletreballar, però, tot i així, un gran volum d'empleats prefereixen continuar treballant sota aquesta modalitat en un futur.

El teletrabajo se ha incrementado de manera exponencial en las empresas a nivel mundial raíz de la pandemia de la COVID-19, a pesar de que esta modalidad ya presentaba un aumento en las últimas décadas en los países desarrollados. El teletrabajo como cualquier tipo de modalidad de trabajo puede presentar riesgos laborales que pueden desencadenar trastornos físico y mentales, e incluso enfermedades. El objetivo del presente estudio es analizar desde la perspectiva investigativa si existe influencia del teletrabajo en el síndrome del Burnout, así como alguna característica del teletrabajador y de las condiciones y factores inherentes al teletrabajo. Para llevar a cabo la mencionada investigación, se ha realizado una encuesta a través de la herramienta formularios de Google, en la cual se han incluido preguntas sociodemográficas, sobre las condiciones laborales del teletrabajo y los cuestionarios de medida de Burnout: MBI (adaptación a la lengua española publicado a la NTP 732) y CBB (publicado en la Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 1997). Los resultados de la presente investigación se han analizado de manera cuantitativa a través del programa de tratamiento de datos y análisis estadístico SPSS. Además, en diferentes momentos, la información ha sido ampliada con el análisis descriptivo de los resultados extraídos de la encuesta mencionada. Según los resultados extraídos, se puede concluir que la modalidad de teletrabajo no influye en el síndrome del Burnout, pero sí en cambio se relacionan con esta enfermedad diversas condiciones de ergonomía y de espacio, de ausencia de planificación en la implementación del teletrabajo y de dominio de las TIC. Añadir que se ha encontrado que la mayoría de teletrabajadores han notado cambios en su salud y conducta raíz de teletrabajar, pero, aun así, un gran volumen de empleados prefieren continuar trabajando bajo esta modalidad en un futuro.

Teleworking has increased exponentially in companies worldwide as a result of the pandemic of COVID-19, although this modality had already been increasing in the last decades in developed countries. Telework as any type of work modality can present occupational risks that can trigger physical and mental disorders, and even diseases. The objective of the present study is to analyze from the investigative perspective if there exists influence of the telework in the syndrome of Burnout, as well as some characteristic of the teleworker and of the conditions and factors inherent to the telework. In order to carry out the mentioned investigation, a survey has been made through the tool Google forms, in which sociodemographic questions have been included, on the labor conditions of the telework and the questionnaires of measurement of Burnout: MBI (adaptation to the Spanish language published to the NTP 732) and CBB (published in the Magazine of Psychology of the Work and of the Organizations, 1997). The results of the present investigation were analyzed quantitatively using the SPSS data processing and statistical analysis program. In addition, at different times, the information has been expanded with the descriptive analysis of the results extracted from the aforementioned survey. According to the extracted results, it can be concluded that the modality of teleworking does not influence the Burnout syndrome, but instead it is related to this disease several conditions of ergonomics and space, lack of planning in the implementation of teleworking and mastery of ICT. Add that it has been found that most teleworkers have noticed changes in their health and behavior as a result of teleworking, but, even so, a large volume of employees prefer to continue working under this modality in the future.