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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2017-01-12
Incident management system
Mur Contreras, Gabriel
;
Universitat Oberta de Catalunya
;
Grau Perisé, Albert
;
Martí Pintanel, Javier
2012-07-18
Plan de mejora para la gestión de los servicios informáticos: ITSM + ITIL v3
Terrero Cárdenas, Agustín
;
Universitat Oberta de Catalunya
;
Clos Cañellas, Eulàlia
2018-06
Plan de transformación de un modelo de soporte a un modelo de servicio
Pérez Márquez, Manuel
;
Universitat Oberta de Catalunya
;
Daradoumis, Thanasis
;
Martínez Munné, Xavier
2022-01-11
Service Desk 2.0 Proposta de redefinició i implantació de nous processos
Xandre Pertegàs, Laura
;
Gassol Valldosera, Oriol
2018-01
Sistema de gestió de serveis TI importable/exportable
Freixa Serra, Marc
;
Castillo Pedrosa, José Manuel
2017-01-28
Wiki para planes de calidad en servicios de mantenimiento
Canales Romero, Javier
;
Universitat Oberta de Catalunya
;
Martí Pintanel, Javier