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http://hdl.handle.net/10609/101695
Título : | Gestionar dades en situacions d'emergència: Estudi del cas dels focs de l'Alt Empordà a Catalunya |
Otros títulos : | Emergency data management: A case study of fire management in the Catalan region of Alt Empordà |
Autoría: | Ortoll Espinet, Eva Garcia Alsina, Montserrat Canals, Agustí |
Otros: | Universitat Oberta de Catalunya. Internet Interdisciplinary Institute (IN3) |
Citación : | Ortoll Espinet, E., Garcia Alsina, M. & Canals Parera, A. (2015). Gestionar dades en situacions d'emergència: Estudi del cas dels focs de l'Alt Empordà a Catalunya. BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, (34), 0-0. doi: 10.1344/BiD2015.34.6 |
Resumen : | Objetivo: analizar el proceso de la gestión de datos en una situación de emergencia desde su vertiente comunicativa, tanto en relación con la coordinación interna de los responsables de gestionar la emergencia como con la comunicación hacia la ciudadanía. Metodología: estudio de caso (los fuegos del Alt Empordà en Cataluña) con un enfoque cualitativo. La obtención y análisis de datos consiste en: a) entrevistas en profundidad a responsables de la gestión de la emergencia, b) análisis de documentación oficial con relación a los planes de acción, protocolos y políticas de comunicación y c) análisis de datos generados durante la emergencia: comunicados internos, informes de seguimiento de los planes oficiales, cortes de voz y comunicados a la población enviados desde el perfil de Twitter@emergenciescat de la Dirección general de Protección Civil de la Generalidad de Cataluña. Resultados: los responsables de coordinar la gestión de emergencias, en este caso de los fuegos del Alt Empordà en Cataluña, han tenido que gestionar una gran variedad de actores y una gran diversidad de datos procedentes de diferentes fuentes para cumplir con su responsabilidad. El estudio pone de manifiesto dos elementos que han sido capitales para garantizar una gestión de la información eficiente durante el proceso: el protocolo de actuación, Pla INFOCAT y la comunicación hacia la población mediante el perfil de Twitter @emergenciescat. A pesar del éxito de nuestro caso de estudio, los resultados muestran interesantes oportunidades de investigación para avanzar en la gestión de datos en situaciones de emergencia. |
Palabras clave : | Gestión de la información Política de comunicaciones Flujos de información Medios de comunicación Cataluña |
DOI: | 10.1344/bid2015.34.6 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Versión del documento: | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
Fecha de publicación : | 1-ene-2015 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Articles Articles cientÍfics |
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