Gestión siniestros de automóviles

Abstract

La aplicación permite tanto a los afectados que han sufrido un siniestro de automóvil, como a profesionales involucrados en la resolución del mismo, hacer un seguimiento completo a través de un móvil o tablet, desde el momento que sucedió hasta que se da por finalizada la gestión de las consecuencias del mismo. Aunque en el mercado existen aplicaciones que ofrecen servicios relacionados con seguros a través del móvil, en la mayoría de las ocasiones su finalidad es puramente comercial o sólo permiten informar del siniestro, sin realizar un seguimiento del mismo. La información sobre el siniestro se recoge en papel y se encuentra diseminada en varias instalaciones. La comunicación entre profesionales en ocasiones se realiza por email, fax o incluso correo convencional. Se selecciona está temática porque se identifica una necesidad por parte de las compañías de seguros de adaptarse a las nuevas tecnologías y ofrecer el canal móvil para tramitación de siniestros a profesionales y clientes. El modelo de negocio sería tratar de que fuera utilizada por las aseguradoras, permitiría ahorrar coste tanto en la forma de almacenar los documentos como en la manera de gestionar las comunicaciones entre los diferentes actores involucrados. Se trata de una nueva aplicación desarrollada de forma nativa en java ( servidor ) y kotlin ( móvil ) para móviles y tablets android. La metodología utilizada será orientada a realizar un desarrollo iterativo. En cada iteración se implementara una funcionalidad completa.

The project objective is to develop an application for Android mobile devices and tablets. The application will be used by insurance workers, professional staff and people involved in car accidents in order to manage and check out all the tasks related with the incident. In the market it is possible to find apps providing services related with insurance policies, in the most cases they are focused on the policy sales. Data are collected in paper and they are located at several companies. The documents created by the professional staff are handed out to stakeholders by email, fax o even the traditional post mail. This subject was selected because it has been identified a need by insurance companies to adapt their systems to the new technologies. They want to provide their services via the mobile channel to professional staff and clients in order to manage car accidents. The business model will consist to convince insurance companies they can use the application to reduce the cost not only by store documents in a digital way but also to achieve informing stakeholders in a cheaper and more efficient and instant way. The app will be a native development in java ( backend ) and kotlin ( mobile devices ) The methodology used will be aimed to make an iterative development. In every interation cycle will be implemented a full functionality.

L'aplicació permet tant als afectats que han sofert un sinistre d'automòbil, com a professionals involucrats en la resolució d'aquest, fer un seguiment complet a través d'un mòbil o tauleta, des del moment que va succeir fins que es dóna per finalitzada la gestió de les conseqüències d'aquest. Encara que en el mercat existeixen aplicacions que ofereixen serveis relacionats amb assegurances a través del mòbil, en la majoria de les ocasions la seva finalitat és purament comercial o només permeten informar del sinistre, sense realitzar un seguiment d'aquest. La informació sobre el sinistre es recull en paper i es troba disseminada en diverses instal·lacions. La comunicació entre professionals a vegades es realitza per email, fax o fins i tot correu convencional. Se selecciona està temàtica perquè s'identifica una necessitat per part de les companyies d'assegurances d'adaptar-se a les noves tecnologies i oferir el canal mòbil per a tramitació de sinistres a professionals i clients. El model de negoci seria tractar que fos utilitzada per les asseguradores, permetria estalviar cost tant en la manera d'emmagatzemar els documents com en la manera de gestionar les comunicacions entre els diferents actors involucrats. Es tracta d'una nova aplicació desenvolupada de manera nativa en java ( servidor ) i kotlin (mòbil ) per a mòbils i tauletes android. La metodologia utilitzada serà orientada a realitzar un desenvolupament iteratiu. En cada iteració s'implementés una funcionalitat completa.