Estudi del Business Intelligence i desenvolupament de KPI's per l'anàlisi de màrqueting i vendes a l'empresa Macandu

Abstract

El Business Intelligence (BI) s'ha convertit al llarg dels anys en una estratègia imprescindible per a la gran majoria de les companyies, ja que permet facilitar la presa de decisions i estratègies. Un ampli ventall d'eines faciliten al usuari extreure dades de l'empresa, entendre el seu funcionament i recolzar futures decisions i/o tàctiques empresarials. Aquest projecte es divideix en dos parts diferenciades: La primera part consta d'una introducció al Business Intelligence des de la base fins a arribar a definir conceptes teòrics claus necessaris per entendre el aquest tipus de solucions. Posteriorment, es descriuen els diferents processos d'extracció, integració i estructuració de la informació mitjançant els diferents components tecnològics, a més dels diferents programaris existents destinats a aquest concepte. La segona part del document es focalitza en el desenvolupament d'un quadre de KPI's mitjançant el programa oficial gratuït de Microsoft, anomenat Power BI. Prèviament, s'han analitzat les dades recollides de l'empresa Macandu tot identificant detalladament les diferents fases del projecte, per tal de realitzar un anàlisi de les vendes i de les campanyes de màrqueting i publicitàries.

Business Intelligence (BI) has over the years become an essential strategy for the vast majority of companies, as it facilitates decision-making and strategies. A wide range of tools make it easy for the user to extract data from the company, understand how it works and support future business decisions and / or tactics. This project is divided into two distinct parts: The first part consists of an introduction to Business Intelligence from the ground up to define key theoretical concepts needed to understand this type of solution. Subsequently, the different processes of extraction, integration and structuring of information using the different technological components are described, in addition to the different existing software intended for this concept. The second part of the document focuses on developing a KPI framework using Microsoft's official free program called Power BI. Previously, the data collected from the Macandu company have been analyzed, identifying in detail the different phases of the project, in order to carry out an analysis of sales and marketing and advertising campaigns.

El Business Intelligence (BI) se ha convertido a lo largo de los años en una estrategia imprescindible para la gran mayoría de las compañías, puesto que permite facilitar la toma de decisiones y estrategias. Un amplio abanico de herramientas facilitan al usuario extraer datos de la empresa, entender su funcionamiento y apoyar futuras decisiones y/o tácticas empresariales. Este proyecto se divide en dos partes diferenciadas: La primera parte consta de una introducción al Business Intelligence desde la base hasta llegar a definir conceptos teóricos claves necesarios para entender lo este tipo de soluciones. Posteriormente, se describen los diferentes procesos de extracción, integración y estructuración de la información mediante los diferentes componentes tecnológicos, además de los diferentes software existentes destinados a este concepto. La segunda parte del documento se focaliza en el desarrollo de un cuadro de KPI's mediante el programa oficial gratuito de Microsoft, denominado Power BI. Previamente, se han analizado los datos recogidos de la empresa Macandu identificando en detalle las diferentes fases del proyecto, para realizar un análisis de las ventas y de las campañas de marketing y publicitarias.