Marketing digital y el profesional sanitario del siglo XXI

Abstract

Digitalization comes with a change in the communication paradigm in the healthcare system and patient interaction. Health marketing is positioned as an alternative to give responses to these new demands. In this master's thesis, the main characteristics of marketing applied to the health sector are analyzed as much as its usefulness. Likewise, it exposes an investigation directed to the Spanish health professional to know more about the use of primary digital marketing tools. As well as observe what impact these have on the daily practice of the health professional.

La digitalización ha llevado a un cambio en el paradigma de la comunicación e interacción entre el sector sanitario y los pacientes. El marketing sanitario se posiciona como una alternativa para dar respuestas a estas nuevas demandas. En el presente trabajo de fin de máster se analizan las principales características del marketing aplicado al sector sanitario, así como su utilidad y grado de aplicación. Así mismo, expone una investigación dirigida al profesional sanitario español para conocer el uso y la aplicación de las principales herramientas de marketing y observar qué impacto tienen estas en la práctica diaria del profesional sanitario.

La digitalització ha portat a un canvi en el paradigma de la comunicació i interacció entre el sector sanitari i els pacients. El màrqueting sanitari es posiciona com una alternativa per donar respostes a aquestes noves demandes. En el present treball de fi de màster s'analitzen les principals característiques de l'màrqueting aplicat a el sector sanitari, així com la seva utilitat i grau d'aplicació. Així mateix, exposa una investigació dirigida a l'professional sanitari espanyol per conèixer l'ús i l'aplicació de les principals eines de màrqueting i observar quin impacte tenen aquestes a la pràctica diària de l'professional sanitari.