Modelo de gobierno de SI/TI en empresas líquidas y altamente especializadas

Abstract

Los marcos de gobierno de SI/TI actuales presentan dificultades a la hora de ser aplicados sobre empresas líquidas y altamente especializadas, por lo que se ha considerado necesario desarrollar un nuevo marco. Este modelo de empresa ha proliferado en los últimos años al amparo de empresas consolidadas, como prestadoras de servicios y productos especializados. Se caracterizan por ser de reciente creación y tamaño reducido, y hacen uso de principios ágiles de gestión. Sin embargo, sus procesos son poco maduros, y sus recursos limitados. A partir de la identificación de las características fundamentales de estas empresas, se han obtenido sus necesidades básicas de gobierno de SI/TI. Posteriormente, considerando dichas necesidades y de los objetivos básicos que debería satisfacer el gobierno de los SI/TI, se ha definido un conjunto de mejores prácticas de gobierno de SI/TI que asegure el alineamiento con el negocio. Para poder implantar las mejores prácticas de forma eficiente, se ha desarrollado una estrategia de implantación del gobierno de los SI/TI basada en principios de trabajo ágiles. Dicha estrategia hace uso de un proceso iterativo de mejora continua, complementado con un modelo incremental de madurez. Con el objetivo de asegurar la validez de este marco de gobierno de SI/TI a lo largo del tiempo, también se han identificado sus vías de evolución para adaptarse al cambio en las necesidades del negocio. Por último, se han establecido los principios básicos para asegurar una correcta supervisión de la implantación del marco de gobierno de SI/TI desarrollado.

Current IT governance frameworks can be hardly applied to liquid and highly specialised companies, which has engendered the creation of a new framework. This company model has proliferated during the last years under consolidated companies, as a provider of specialized services and products for them. These companies are characterised by their recent creation and small size and make use of agile management principles. However, they have immature processes and very limited resources. After identifying the basic features of such enterprises, the main IT governance requirements for them have been established. Subsequently, considering such requirements and the main objectives that the IT governance should satisfy, a set of IT governance best practices has been established, ensuring their alignment with the business needs. In order to being able to efficiently implement the set of best practices, an IT governance implementation strategy has been developed, which is based on agile principles. Such strategy uses a continuous improvement iterative process, along with an incremental maturity model. With the goal of ensuring the validity of this IT governance framework over time, their evolution paths have also been identified, for the purpose of ensuring its adaptation to the changes in the business needs. Lastly, basic principles for the correct supervision of the IT governance framework implementation have been established.

Els marcs de govern de SI/TU actuals presenten dificultats a l'hora de ser aplicats sobre empreses líquides i altament especialitzades, per la qual cosa s'ha considerat necessari desenvolupar un nou marc. Aquest model d'empresa ha proliferat en els últims anys a l'empara d'empreses consolidades, com a prestadores de serveis i productes especialitzats. Es caracteritzen per ser de recent creació i grandària reduïda, i fan ús de principis àgils de gestió. No obstant això, els seus processos són poc madurs, i els seus recursos limitats. A partir de la identificació de les característiques fonamentals d'aquestes empreses, s'han obtingut les seves necessitats bàsiques de govern de SI/TU. Posteriorment, considerant aquestes necessitats i dels objectius bàsics que hauria de satisfer el govern dels SI/TU, s'ha definit un conjunt de millors pràctiques de govern de SI/TU que asseguri l'alineament amb el negoci. Per a poder implantar les millors pràctiques de manera eficient, s'ha desenvolupat una estratègia d'implantació del govern dels SI/TU basada en principis de treball àgils. Aquesta estratègia fa ús d'un procés iteratiu de millora contínua, complementat amb un model incremental de maduresa. Amb l'objectiu d'assegurar la validesa d'aquest marc de govern de SI/TU al llarg del temps, també s'han identificat les seves vies d'evolució per a adaptar-se al canvi en les necessitats del negoci. Finalment, s'han establert els principis bàsics per a assegurar una correcta supervisió de la implantació del marc de govern de SI/TU desenvolupat.