Un nuevo plan de comunicación para la Marca País Colombia. Reconfigurando su imagen país a nivel interno y externo

Abstract

Este trabajo se desarrolla con el ánimo de crear un nuevo y mejorado plan de comunicación para la Marca País Colombia, enfocado en exaltar de un modo más efectivo los rasgos identitarios más relevantes de la nación sudamericana, cuestión en la que no ha habido acuerdos a nivel estatal como se observa en las más recientes campañas de comunicación de esta marca país, lo cual ha generado confusiones y mal interpretaciones sobre lo que es Colombia; sumando a esto la negativa asociación del país con fenómenos de su pasado más oscuro (años 80 y 90), como las drogas, el terrorismo, la inseguridad y la corrupción, expuestas en numerosas series y películas de moda; y además las políticas de prevención que varios gobiernos del mundo sugieren a sus ciudadanos al momento de viajar al país. Por todo lo anterior, este plan de comunicación tiene por objetivo proyectar una imagen más positiva de Colombia tanto a nivel interno como externo, con base a la promoción de elementos no explotados de la identidad nacional como la cultura de la calidez (la amabilidad del colombiano, la mejor cara del país), y haciendo énfasis en los principales aspectos positivos recordados sobre Colombia por parte de los extranjeros como son: el café, la alegría de su gente, la naturaleza y la gastronomía; y resaltando otros elementos interesantes (el deporte, la producción musical, el ecoturismo, la pacificación del país con los procesos de paz, el capital humano y los servicios de salud), en miras a reducir todos los aspectos negativos que se han resaltado de Colombia durante años y que no corresponden en la misma proporción a la actual realidad. En últimas, la aplicación efectiva de este plan puede significar mayores beneficios en materia turística, de inversión extranjera, comercio y desarrollo social para Colombia.

This work is developed with the aim of creating a new and improved communication plan for the Country Brand Colombia, focused on exalting in a more effective way the most relevant identity traits of the South American nation, an issue in which there have been no agreements at the national level. state as observed in the most recent communication campaigns of this country brand, which has generated confusion and misinterpretations about what is Colombia; adding to this the negative association of the country with phenomena from its darkest past (80s and 90s), such as drugs, terrorism, insecurity and corruption, exposed in numerous series and fashion movies; and also the prevention policies that various governments of the world suggest to their citizens when traveling to the country. As a result of all the above, this communication plan aims to project a more positive image of Colombia both internally and externally, based on the promotion of unexploited elements of the national identity such as the culture of warmth (kindness of the Colombian, the best face of the country), and emphasizing the main positive aspects remembered about Colombia by foreigners such as: coffee, the joy of its people, nature and gastronomy; and highlighting other interesting elements (sports, music production, ecotourism, the pacification of the country with peace processes, human capital and health services), in order to reduce all the negative aspects that have been highlighted in Colombia for years and that do not correspond in the same proportion to the current reality. Ultimately, the effective application of this plan can mean greater benefits in terms of tourism, foreign investment, trade and social development for Colombia.

Aquest treball es desenvolupa amb l'ànim de crear un nou i millorat pla de comunicació per a la Marca País Colòmbia, enfocat en exaltar d'una manera més efectiu els trets identitaris més rellevants de la nació sud-americana, qüestió en la qual no hi ha hagut acords a nivell estatal com s'observa en les més recents campanyes de comunicació d'aquesta marca país, la qual cosa ha generat confusions i mal interpretacions sobre el que és Colòmbia; sumant a això la negativa associació de país amb fenòmens del seu passat més fosc (anys 80 i 90), com les drogues, el terrorisme, la inseguretat i la corrupció, exposades en nombroses sèries i pel·lícules de moda; ia més les polítiques de prevenció que diversos governs de l'món suggereixen els seus ciutadans a l'hora de viatjar a país. Per tot l'anterior, aquest pla de comunicació té per objectiu projectar una imatge més positiva de Colòmbia tant a nivell intern com extern, amb base a la promoció d'elements no explotats de la identitat nacional com la cultura de la calidesa (l'amabilitat de l'colombià , la millor cara de país), i fent èmfasi en els principals aspectes positius recordats sobre Colòmbia per part dels estrangers com són: el cafè, l'alegria de la seva gent, la natura i la gastronomia; i ressaltant altres elements interessants (l'esport, la producció musical, l'ecoturisme, la pacificació de país amb els processos de pau, el capital humà i els serveis de salut), en mires a reduir tots els aspectes negatius que s'han ressaltat de Colòmbia durant anys i que no corresponen a la mateixa proporció a l'actual realitat. En últimes, l'aplicació efectiva d'aquest pla pot significar majors beneficis en matèria turística, d'inversió estrangera, comerç i desenvolupament social per a Colòmbia.