Diseño de una aplicación móvil de orientación para padres y madres ante procesos agudos leves en la infancia

Abstract

Introducción: la presión asistencial en los Servicios de Urgencias se ha incrementado de forma abrumadora en las últimas décadas. Hasta la mitad de las visitas a Urgencias Pediátricas en nuestro medio se producen por procesos agudos leves o banales, por lo que una herramienta de salud digital que aporte información y orientación para el manejo de estos procesos tiene potencial para disminuir estas visitas. Objetivo: diseñar una intervención digital, en formato aplicación móvil, útil para orientar en el manejo domiciliario de procesos agudos leves en la infancia. Metodología: se ha llevado a cabo una descripción y evaluación de las principales herramientas digitales disponibles. Posteriormente se ha diseñado la aplicación móvil, presentando un wireframe del prototipo de la aplicación. Plan de Evaluación: se detalla un plan de evaluación en dos fases: una abordando las dimensiones técnica, clínica, usabilidad y económica; otra utilizando la escala MARS y el índice iSYScore. Aplicabilidad: la herramienta posee el potencial de reducir la presión asistencial en los servicios de urgencias hospitalarios, redirigiendo a los usuarios a los servicios asistenciales más apropiados para su proceso. Conclusiones: el proyecto está enfocado en el diseño de una intervención digital, por lo que no cuenta con resultados. Las aportaciones principales son: el diseño de una herramienta digital, que ha conllevado un análisis y síntesis de recomendaciones y signos de enfermedad grave de los procesos más atendidos en servicios de urgencias; los resultados de la búsqueda, selección y descripción de las soluciones digitales ya disponibles.

Introduction: the workload on Paediatric Accident and Emergency Services have experienced an overwhelming increase over the last decades. Considering up to fifty percent of Accident and Emergency Services' attendances seem to be motivated by minor acute pathologies, a digital solution that could give information and guide on home treatment for these pathologies could potentially decrease these visits. Objective: to design a digital Intervention, specifically a mobile application, able to guide on home care for minor acute pathologies during childhood. Method: the main digital health solutions already available have been described and evaluated. Afterwards, a mobile application has been designed, including a prototype wireframe. Evaluation: an evaluation plan consisting in two phases has been detailed: one, approaching the dimensions technique, clinical, usability and cost; the other, using the MARS scale and the iSYScore index. Discussion: this tool has potential to reduce Accident and Emergencies' workload, directing patients to the appropriate health service or department. Conclusion: since the project is focused on the design of a digital intervention, there is no results available. The main contributions are: the design of a digital solution, involving the analysis and summary of guidelines and signs of serious illness related with the main conditions addressed in Accident and Emergencies Services; the results of the search, compilation, and specification of the already available digital tools.

Introducció: la pressió assistencial en els Serveis d'Urgències s'ha incrementat de manera aclaparadora en les últimes dècades. Fins a la meitat de les visites a Urgències Pediàtriques en el nostre mitjà es produeixen per processos aguts lleus o banals, per la qual cosa una eina de salut digital que aporti informació i orientació per al maneig d'aquests processos té potencial per a disminuir aquestes visites. Objectiu: dissenyar una intervenció digital, en format aplicació mòbil, útil per a orientar en el maneig domiciliari de processos aguts lleus en la infància. Metodologia: s'ha dut a terme una descripció i avaluació de les principals eines digitals disponibles. Posteriorment s'ha dissenyat l'aplicació mòbil, presentant un wireframe del prototip de l'aplicació. Pla d'Avaluació: es detalla un pla d'avaluació en dues fases: una abordant les dimensions tècnica, clínica, usabilitat i econòmica; una altra utilitzant l'escala MARS i l'índex iSYScore. Aplicabilitat: l'eina posseeix el potencial de reduir la pressió assistencial en els serveis d'urgències hospitalaris, redirigint als usuaris als serveis assistencials més apropiats per al seu procés. Conclusions: el projecte està enfocat en el disseny d'una intervenció digital, per la qual cosa no compta amb resultats. Les aportacions principals són: el disseny d'una eina digital, que ha comportat una anàlisi i síntesi de recomanacions i signes de malaltia greu dels processos més atesos en serveis d'urgències; els resultats de la cerca, selecció i descripció de les solucions digitals ja disponibles.