El tecnoestrés y su efecto sobre el desempeño laboral del personal docente

Abstract

A pesar del desarrollo continuo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para beneficiar a las personas en todos los contextos de la vida diaria, estas herramientas también han causado consecuencias negativas para sus usuarios, quienes pueden sufrir riesgos psicosociales como el llamado 'Tecnoestrés'. Debido a la pandemia mundial causada por la Covid-19, muchos trabajadores se han visto obligados a utilizar las TIC para poder llevar adelante su trabajo, entre ellos los docentes. El objetivo principal del presente estudio fue observar la relación existente entre el tecnoestrés y el desempeño de los docentes en su puesto de trabajo. El estudio se realizó con una muestra de 57 personas con una edad media de 43,25 años que trabajaban en la docencia de la Educación Secundaria Obligatoria. Por tal de conocer el nivel de Tecnoestrés se realizó el Cuestionario RED-TIC y para conocer los niveles de Desempeño se ha utilizado el Individual Work Performance Questionnaire. Después de analizar los resultados, existe una correlación negativa entre el nivel de tecnoestrés de los docentes y su desempeño laboral. De tal forma, parece que aquellos profesores que sufren más el uso de la tecnología tienen más dificultades para desempeñar su labor. Posibles intervenciones como una formación estructurada y personalizada podrían disminuir dichos niveles de Tecnoestrés para así aumentar el desempeño de los trabajadores. Pese a los resultados obtenidos, se debe realizar más investigación sobre esta temática con tal de seguir indagando en la problemática analizada.

Malgrat el desenvolupament continu de les noves Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) per a beneficiar a les persones en tots els contextos de la vida diària, aquestes eines també han causat conseqüències negatives per als seus usuaris, els qui poden sofrir riscos psicosocials com l'anomenat 'Tecnoestrés'. A causa de la pandèmia mundial causada per la Covid-19, molts treballadors s'han vist obligats a utilitzar les TIC per a poder portar endavant el seu treball, entre ells els docents. L'objectiu principal del present estudi va ser observar la relació existent entre el tecnoestrés i l'acompliment dels docents en el seu lloc de treball. L'estudi es va realitzar amb una mostra de 57 persones amb una edat mitjana de 43,25 anys que treballaven en la docència de l'Educació Secundària Obligatòria. Per tal de conèixer el nivell de Tecnoestrés es va realitzar el Qüestionari XARXA-TIC i per a conèixer els nivells d'Acompliment s'ha utilitzat l'Individual Work Performance Questionnaire. Després d'analitzar els resultats, existeix una correlació negativa entre el nivell de tecnoestrés dels docents i el seu acompliment laboral. De tal forma, sembla que aquells professors que sofreixen més l'ús de la tecnologia tenen més dificultats per a exercir la seva labor. Possibles intervencions com una formació estructurada i personalitzada podrien disminuir aquests nivells de Tecnoestrés per a així augmentar l'acompliment dels treballadors. Malgrat els resultats obtinguts, s'ha de realitzar més recerca sobre aquesta temàtica amb la condició de continuar indagant en la problemàtica analitzada.

Despite the continuous development of new Information and Communication Technologies (ICT) to benefit people in all contexts of daily life, these tools have also caused negative consequences for their users, who may suffer from psychosocial risks such as the so-called 'Technostress'. Due to the global pandemic caused by Covid-19, many workers have been forced to use ICTs to carry out their work, including teachers. The main objective of the present study was to observe the relationship between technostress and teachers¿ job performance. The study was carried out with a sample of 57 people with an average age of 43.25 years who worked in the teaching of Compulsory Secondary Education. The RED-TIC Questionnaire was used to determine the level of Technostress and the Individual Work Performance Questionnaire was used to determine the levels of Performance. After analyzing the results, there is a negative correlation between the teachers' level of technostress and their work performance. Thus, it seems that those teachers who suffer more from the use of technology have more difficulties in performing their job. Possible interventions such as structured and personalized training could decrease these levels of technostress in order to increase the performance of workers. Despite the results obtained, more research should be done on this topic in order to further investigate the analyzed problem.