Creació d'un marc de treball per agilitzar el procés de contractació de TI a l'administració pública

Abstract

Vivim en un moment de la història en que la tecnologia s'ha convertit en un actor clau per la majoria d'empreses i organitzacions. L'aprovisionament d'aquesta tecnologia no sembla respondre les lleis clàssiques de l'oferta i la demanda, i encara menys en el sector públic on hi ha unes dificultats afegides. És en aquest context on sorgeix la idea de crear un marc de treball per agilitzar el procés de contractació de TI a l'administració pública. El treball que es presenta a continuació és el resultat d'un procés d'elaboració dividit en fases. Té el seu inici en l'anàlisi de la situació de partida. Continua amb la recerca de casos d'èxit i la revisió de models i normes referencials, que puguin donar resposta a la problemàtica identificada. I finalitza amb el disseny d'un marc de treball i els seus artefactes, a partir del material obtingut. Però el treball no acaba aquí, doncs planteja un cas pràctic d'ús, i unes conclusions i línies d'ampliació, amb la voluntat de que tot aquest esforç tingui una utilitat i continuïtat en un futur. A nivell metodològic, el treball parteix d'uns conjunt d'objectius i resultats claus, i una planificació per assolir-los amb èxit.

Vivimos en un momento de la historia en la que la tecnología se ha convertido en un actor clave para la mayoría de empresas y organizaciones. El aprovisionamiento de esta tecnología no parece responder a las leyes clásicas de la oferta y la demanda, y menos en el sector público donde hay unas dificultades añadidas. Es en este contexto en el que surge la idea de crear un marco de trabajo para agilizar el proceso de contratación de TI en la administración pública. El trabajo que se presenta a continuación es el resultado de un proceso de elaboración dividido en fases. Tiene su inicio en el análisis de la situación de partida. Continúa con la búsqueda de casos de éxito y la revisión de modelos y normas referenciales, que puedan dar respuesta a la problemática identificada. Y finaliza con el diseño de un marco de trabajo y sus artefactos a partir del material obtenido. Pero el trabajo no termina ahí, pues plantea un caso práctico de uso, y unas conclusiones y líneas de ampliación, con la voluntad de que todo este esfuerzo tenga una utilidad y continuidad en un futuro. A nivel metodológico, el trabajo parte de un conjunto de objetivos y resultados clave, y una planificación para conseguirlos con éxito.

We are at a time in history where technology has become a key player for most businesses and organizations. Supply does not seem to respond to the classical laws of supply and demand. And even less so in the public sector, where there are added difficulties. This is the context for creating a framework to agile the IT procurement process in public administration. This work is the result of a phased production process. It begins with the analysis of the starting situation. It continues with the search for success stories and the review of reference models and standards. And it ends with the design of a framework and its artifacts. But this work doesn't end here. It presents a practical case of use, and some conclusions and lines of extension, with the intention that all this effort has a utility and continuity in the future. At the methodological level, this work is based on a set of key objectives and results, and a successful planning.