L'agitació digital ccom a estratègia de comunicació. "Activa't!" Guia pràctica de comunicació activista

Abstract

Avui dia qualsevol persona pot convertir-se en activista digital. Però com es comuniquen col·lectius afins a moviments socials organitzats i democràtics? Quin tipus d'estratègies fan servir? Quin és el paper de la comunicació? És utilitzada només a nivell extern amb l'objectiu de fer arribar un missatge a la ciutadania o és també capaç de generar xarxes de coordinació internes? En el present Treball Final de Màster s'estudien des de la teoria una sèrie de conceptes clau com el poder, la comunicació política i la participació per entendre, a posteriori, quin és el seu paper en les campanyes de comunicació de transformació social fetes per quatre col·lectius escollits amb una mirada diversa: el Sindicat Popular de Venedors Ambulants -per la seva vinculació amb la lluita antiracista-, l'associació Amnistia Internacional -com a referent de la defensa dels Drets Humans-, el Sindicat de Llogaters i Llogateres -per la seva defensa de l'accés a l'habitatge-, i el col·lectiu Fridays For Future Barcelona -vinculat amb l'acció per la justícia climàtica. Aquests col·lectius tenen elements comunicatius estratègics comuns? Existeix un tipus de comunicació activista? Els resultats revelen que l'estratègia a l'hora de crear les campanyes de comunicació de la marca activista no disten de les campanyes de comunicació fetes per les grans corporacions i empreses. On realment hi ha la diferència és en el missatge i en el com es comunica. No obstant, la comunicació digital també planteja límits per l'activisme. De les conclusions extretes a partir de l'anàlisi de quatre campanyes de comunicació se'n proposa una guia pràctica de comunicació activista.

Hoy en día cualquier persona puede convertirse en activista digital. Pero, ¿cómo se comunican colectivos afines a movimientos sociales organizados y democráticos? ¿Qué tipo de estrategias usan? ¿Cuál es el papel de la comunicación? ¿Es utilizada solo a nivel externo con el objetivo de hacer llegar un mensaje a la ciudadanía o es también capaz de generar redes de coordinación internas? En el presente Trabajo Final de Máster se estudian desde la teoría una serie de conceptos clave como el poder, la comunicación política y la participación para entender, a posteriori, cuál es su papel en las campañas de comunicación de transformación social hechas por cuatro colectivos escogidos con una mirada diversa: el Sindicato Popular de Vendedores Ambulantes -por su vinculación con la lucha antirracista-, la asociación Amnistía Internacional -como referente de la defensa de los Derechos Humanos-, el Sindicato de Locatarios y Locatarias -por su defensa del acceso a la vivienda-, y el colectivo Fridays For Future Barcelona -vinculado con la acción por la justicia climática. Estos colectivos tienen elementos comunicativos estratégicos comunes? Existe un tipo de comunicación activista? Los resultados revelan que la estrategia en la hora de crear las campañas de comunicación de la marca activista no distan de las campañas de comunicación hechas por las grandes corporaciones y empresas. Donde realmente hay la diferencia es en el mensaje y en el como se comunica. No obstante, la comunicación digital también plantea límites por el activismo. De las conclusiones extraídas a partir del análisis de cuatro campañas de comunicación se propone una guía práctica de comunicación activista.

Today anyone can become a digital activist. But how do collectives related to organized and democratic social movements communicate? What kind of strategies do they use? What is the role of communication? Is it used only at an external level with the aim of getting a message to citizens or is it also capable of generating internal coordination networks? In this Master's thesis, a series of key concepts such as power, political communication and participation are studied from a theoretical perspective in order to understand, a posteriori, what their role is in the communication campaigns for social transformation carried out by four collectives chosen with a diverse perspective: the Sindicato Popular de Vendedores Ambulantes (Popular Union of Street Vendors) -because of its link with the anti-racist struggle-, the association Amnesty International -as a reference for the defense of Human Rights-, the Sindicato de Locatarios y Locatarias (Union of Tenants) -for its defense of access to housing-, and the collective Fridays For Future Barcelona -linked to the action for climate justice. Do these collectives have common strategic communication elements? Is there a type of activist communication? The results reveal that the strategy in creating the communication campaigns of the activist brand is not different from the communication campaigns made by large corporations and companies. The real difference is in the message and how it is communicated. However, digital communication also poses limits for activism. From the conclusions drawn from the analysis of four communication campaigns, a practical guide to activist communication is proposed.