Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://hdl.handle.net/10609/146728
Título : | Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación |
Otros títulos : | Developing a new competency assessment model for selecting a public relations and communication agency |
Autoría: | Cuenca-Fontbona, Joan Compte-Pujol, Marc Martín-Guart, Ramon Francisco Matilla, Kathy |
Otros: | Universidad Ramon Llull Universidad Oberta de Catalunya (UOC) Universidad Pompeu Fabra |
Citación : | Cuenca-Fontbona, J., Compte-Pujol, M., Martín-Guart, R. & Matilla, K. (2022). Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación. Revista de Comunicación, 21(1), 137-157. doi: 10.26441/RC21.1-2022-A7 |
Resumen : | El propósito de este artículo es el desarrollo de un modelo ex novo para seleccionar a una agencia de relaciones públicas y comunicación, o que preste servicios de relaciones públicas, basado en las percepciones de los responsables de comunicación de las organizaciones de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, e inspirado en el modelo matricial de una rúbrica de valoración por competencias de Goodrich (2005). Para este cometido se cursó un cuestionario y se hizo un análisis factorial y un análisis de contenido a la información obtenida para conocer, validar y clasificar los atributos que se utilizan cuando se selecciona una agencia de relaciones públicas y comunicación. Los resultados indican que los departamentos de comunicación consideran como atributos principales: la experiencia, la especialización en el sector y cartera de clientes; la profesionalidad, fiabilidad y calidad del servicio que se presenta; y la propuesta económica. Con este modelo lo que se persigue es enriquecer los capítulos que ofrece la literatura acerca de los departamentos y agencias de relaciones públicas y comunicación y, profesionalmente, ayudar a estos departamentos de comunicación a seleccionar objetivamente a una agencia de relaciones públicas y comunicación, en el marco de los modelos de decisión final. |
Palabras clave : | agencias de relaciones públicas y comunicación comunicación corporativa competencias Dircom empresa management modelo rúbrica relaciones públicas selección de proveedores |
DOI: | https://www.doi.org/10.26441/RC21.1-2022-A7 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Versión del documento: | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
Fecha de publicación : | 18-mar-2022 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
Aparece en las colecciones: | Articles Articles cientÍfics |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
Desarrollo de un nuevo modelo de evaluacion competencial para la seleccion de una agencia de relaciones publicas y comunicacion.pdf | 925,93 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Comparte:
Los ítems del Repositorio están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.