La gestió del talent en el rol d’administratiu/va públic, mitjançant l’avaluació de l’acompliment en l’expedient electrònic i la governança digital

Abstract

En els darrers anys, en l'administració pública, la digitalització de la gestió dels processos administratius ha crescut de manera exponencial. En aquest context, passa a primer pla el concepte de governança de dades, que fa referència a establir les regles del joc que han de controlar els bucles relacionats amb la recollida, depuració, ordenació, anàlisi i interpretació de dades per facilitar l'elaboració dels resultats. El posterior ús, implantació i avaluació per millorar-los té com a objectiu simplificar i unificar la tramitació dels seus documents per a una gestió eficient i rendible. Els expedients administratius es confirmen com un element tan important, que es realitzen estudis per a poder utilitzar-lo de forma més eficaç. Es busquen alternatives o solucions a les noves i diferents necessitats que sorgeixen en l'activitat administrativa. Sense uns referents clars, el mesurament i l'avaluació dels resultats és més difícil i menys objectiva que en el sector privat. Les Administracions Públiques han d'incorporar-se també a l'optimització dels seus processos de gestió d'empleats a través de les evidències que es generen a través d'aquesta analítica. La finalitat d’aquest treball és apropar als professionals interessats per aquests nous mètodes mitjançant una proposta per metes estimades, tot reflexionant sobre les oportunitats i dificultats que la implantació d'aquests mètodes analítics presenta a l'administració pública

En los últimos años, en la administración pública, la digitalización de la gestión de los procesos administrativos ha crecido de manera exponencial. En este contexto, pasa a primer plan el concepto de gobernanza de datos, que hace referencia a establecer las reglas del juego que tienen que controlar los bucles relacionados con la recogida, depuración, ordenación, análisis e interpretación de datos para facilitar la elaboración de los resultados. El posterior uso, implantación y evaluación para mejorarlos tiene como objetivo simplificar y unificar la tramitación de sus documentos para una gestión eficiente y rentable. Los expedientes administrativos se confirman como un elemento tan importante, que se realizan estudios para poder utilizarlo de forma más eficaz. Se buscan alternativas o soluciones en las nuevas y diferentes necesidades que surgen en la actividad administrativa. Sin unos referentes claros, la medición y la evaluación de los resultados es más difícil y menos objetiva que en el sector privado. Las Administraciones Públicas tienen que incorporarse también a la optimización de sus procesos de gestión de empleados a través de las evidencias que se generan a través de esta analítica. La finalidad de este trabajo es acercar a los profesionales interesados por estos nuevos métodos mediante una propuesta por metas estimadas, reflexionando sobre las oportunidades y dificultades que la implantación de estos métodos analíticos presenta a la administración pública.

In recent years, the digitization of the management of administrative processes in public administration has grown exponentially. In this context, the concept of data governance comes to the forefront, which refers to establishing the rules of the game that have to control the loops related to the collection, cleaning, sorting, analysis and interpretation of data to facilitate the elaboration of results. The subsequent use, implementation and evaluation to improve them aims to simplify and unify the processing of your documents for an efficient and cost-effective management. Administrative records are confirmed as such an important element that studies are carried out to be able to use them more efficiently. Alternatives or solutions are sought for the new and different needs that arise in the administrative activity. Without clear references, the measurement and evaluation of results is more difficult and less objective than in the private sector. Public Administrations also have to incorporate themselves to the optimization of their employee management processes through the evidence generated by this analytics. The purpose of this work is to approach professionals interested in these new methods through a proposal by estimated goals, reflecting on the opportunities and difficulties that the implementation of these analytical methods presents to the public administration.