La satisfacció laboral i el burnout en el col·lectiu d’intèrprets de llengua de signes a Espanya

Abstract

La interpretació de llengua de signes és una professió relativament nova i a l’estat espanyol hi ha poques investigacions en l’àmbit organitzacional. Així, l’objectiu d’aquest treball ha estat estudiar la relació entre la satisfacció laboral i el burnout en les intèrprets de llengua de signes d’Espanya. L’estudi s’ha fet a un total de 109 professionals en actiu i els instruments que s’han fet servir han estat una enquesta de dades personals, el qüestionari de Meliá i Peiró (satisfacció laboral) i l’escala de Maslach (burnout). S’ha comprovat que un 42,28 % de les participants té alts nivells d’insatisfacció laboral. Al mateix temps, un 34,86 % i un 29,36 % presenten altes puntuacions d’esgotament i cinisme, respectivament. En canvi, només un 11,93 % tenia alts nivells d’ineficàcia professional. L’estudi estadístic ha permès concloure que l’esgotament i el cinisme tenen relació significativa amb la satisfacció laboral; i que les variables sociolaborals i demogràfiques estudiades no influeixen en la satisfacció laboral en el col·lectiu d’intèrprets de llengua de signes a Espanya. No obstant això, és només l’esgotament la variable que determina els canvis en els nivells de satisfacció laboral.

Sign language interpreting is a relatively new profession; moreover, we can find a small number of research studies in companies and business sector. Therefore, the main goal of this study is to examine the relationship between job satisfaction and the burnout suffered by sign language interpreters in Spain. The current study has evaluated an amount of 109 active professionals through a personal information survey, Meliá and Peiró questionnaire (job satisfaction) and Masclach Burnout Inventory (burnout). As a result, it is possible to prove that the 42,28% of the participants deal with high levels of job dissatisfaction. Additionally, the 34,86% and the 29,36% of the survey respondents present high scores regarding emotional exhaustion and depersonalization, respectively. However, only the 11,93% of the participants show a high degree of personal accomplishment. This statistic study can conclude that a significant relationship was revealed between emotional exhaustion and depersonalization concerning job satisfaction. It is also possible to assume that occupational and demographic variable values are not having an influence on job satisfaction regarding sign language interpreters in Spain. Nevertheless, emotional exhaustion is the only variable value that modify job satisfaction level.