Tratamiento informativo del término protocolo en la prensa española

Abstract

Este artículo analiza el tratamiento informativo que la prensa española da al término “protocolo” en sus noticias. El estudio está enfocado en comprobar la forma en que se utiliza dicho término por parte de la prensa y si se ajusta a las definiciones teórico-científicas o, por el contrario, si se le otorga otro significado que puede llevar a confusión. Para ello se han analizado las noticias publicadas que contienen la palabra “protocolo” en las ediciones digitales de El País, El Mundo, La Vanguardia y ABC durante los años 2016 y 2017, una muestra conformada por un total de 866 noticias, para identificar si se confunde dicho término con otros que se pueden asemejar al mismo como etiqueta, ceremonial, cortesía o buenas maneras. El análisis se ha complementado con 16 entrevistas en profundidad a académicos y expertos en Protocolo realizadas en 2020. Los resultados muestran, en un porcentaje superior al 50%, que en los medios se suele confundir protocolo con educación social, con gastos banales y otros aspectos que no tienen nada que ver con el protocolo; a veces denostando el término y asociándolo a reglas inquebrantables. Se concluye que la mejora en la conceptualización del término por parte de los medios es necesaria y que, dada la influencia de estos en la generación de opinión pública, ayudaría a un mejor entendimiento de este concepto entre la sociedad.

ThisarticleisbasedontheanalysisofhowtheSpanishpresstreatsinformationrelatingtotheterm'protocol'initsnews.Fromthere,ithasbeencontrastedmainlytotheassessmentthatvariousacademicsandprotocolexpertsmakeonthesubject.Thestudyisfocusedontheverificationprocessthathasbeencarriedoutrelatingtothewayinwhichthistermisusedbythepressandwhetheritconformstothetheoreticaldefinitionsoralternatively,ifitisgivenanothermeaningthatleadstoconfusion.Todothis,thenewspublishedcontainingtheword'protocol'inthedigitaleditionsofElPaís,ElMundo,LaVanguardiaandABCduringtheyears2016and2017–asampleof866articles–hasbeenanalysedtoidentifyifthistermisconfusedwithothersthatcanmeanthesameasetiquette,ceremony,courtesyandgoodmanners.Theresultsshowapercentagehigherthan50%thatthetermprotocolinthemediaisoftenconfusedwithotheraspects.Theresearchhasbeencomplementedwith16in-depthinterviewswithacademicsandexpertsinprotocolcarriedoutin2020.Theirstatementscorroborateandinterprettheconfirmationofthisresearchanditsresults.Inaddition,thetermprotocolisoftenconfusedwithsocialeducation,banalexpensesandotheraspectsthathavenothingtodowithprotocol;sometimesrevilingthetermandassociatingitwithunbreakablerules.Therefore,itisconcludedthattheimprovementintheconceptualisationoftheterminthemediaisnecessarythroughthetrainingofitseditorsandthatgivenitsinfluenceonthegenerationoffreepublicspeech,itwouldhelptohaveabetter understanding of this concept within society.