La Administración electrónica tributaria: implantación y respuesta ciudadana

Abstract

El revolucionario impacto generado por la aparición de las nuevas tecnologías ha creado un nuevo concepto de la actividad administrativa, el cual ha encontrado su máximo desarrollo en el ámbito de la Administración Tributaria. A pesar de que se trate de un proceso de adaptación bastante reciente y todavía no cerrado, los esfuerzos y recursos invertidos por la AEAT la han llevado a ser una de las administraciones más avanzadas de todo el panorama internacional, y es que, además de contar con la mayor evolución legislativa en este aspecto y de haber creado incluso órganos específicos para su implantación, cuenta ya con la informatización óptima de prácticamente el 90% de sus procedimientos. Sin embargo, a la hora de analizar los resultados no debe olvidarse la respuesta de los obligados tributarios, y es que, a fin de cuentas, el definitivo asentamiento de la Administración tributaria electrónica depende también de su actuación.

The revolutionary impact generated by the appearance of new technologies has created a new concept in administrative activity, which has found its maximum development in the field of Tax Administration. Despite the fact that the process of adaptation is very recent and not yet finished, the effort and resources inverted by the AEAT means that it is one of the most advanced administrations in the international overview, because, as well as boasting the biggest legislative evolution in this field it has also created specific organs for its implantation, optimum computerization of practically 90% of its procedures. However, when one analyses its results one should not forget the response of taxpayers, because, at the end of the day, the definitive settlement of the electronic Tax Administration also depends on its performance.