Pla d'acció en comunicació interna a Ripleg S.A.U.: Eines per a ajudar a la implementació de la metodologia QRM

Abstract

La necessitat d’implementar eines de comunicació interna és cada vegada més palpable a tot tipus d’empreses. Ripleg S.A.U. és una empresa mitjana de Ripoll dedicada al sector industrial. Des de fa cinc anys la directiva va començar-se a interessar per un sistema de management molt diferent al convencional: el QRM (Quick Response Manufacturing). Es tracta d’un sistema de gestió sense jerarquies basat en l’agilitat dels processos gràcies als equips autogestionats i al personal polivalent. Però el procés de canvi és abrupte i cal que els treballadors s’hi adaptin com més aviat millor per tal que aquesta transició no afecti a la salut de la corporació. La intenció d'aquest treball és elaborar un pla d'acció en comunicació interna amb eines que ajudin a la implementació del QRM a Ripleg S.A.U., sent aquesta la primera vegada que una empresa gestionada amb QRM utilitzi la comunicació interna per beneficiar-ne la correcta posada en marxa. A més, el pla pretén ajudar a la motivació i implicació dels treballadors, ja que aquesta és clau pel bon funcionament de la metodologia.

La necesidad de implementar herramientas de comunicación interna es cada vez más palpable en todo tipo de empresas. Ripleg S.A.U. es una empresa mediana de Ripoll dedicada al sector industrial. Desde hace cinco años, la directiva empezó a interesarse por un sistema de management muy diferente al convencional: el QRM (Quick Response Manufacturing). Se trata de un sistema de gestión sin jerarquías basado en la agilidad de los procesos gracias a equipos autogestionados y a personal polivalente. Pero el proceso de cambio es abrupto y es necesario que los trabajadores se adapten lo más pronto posible para que la transición no afecte a la salud de la corporación. Aun así, los trabajadores son el centro del método y es por esto que es necesaria su implicación y motivación en el proyecto. Ya en el Plan Estratégico 2023-2025 de Ripleg S.A.U., la directiva recoge la necesidad de apostar por herramientas de comunicación interna que les permitan conseguir el clima laboral adecuado para beneficiar la implementación del método. La intención de este trabajo es elaborar un plan de acción en comunicación interna con herramientas que ayuden a la implementación del QRM a Ripleg S.A.U., siendo esta la primera vez que una empresa gestionada con QRM utilice la comunicación interna para beneficiar su correcta puesta en marcha. Además, el plan pretende ayudar a la motivación e implicación de los empleades, ya que esta es clave para el buen funcionamiento de la metodología.

The need to implement internal communication strategies is more palpable in all types of companies every day. Ripleg S.A.U. is a median company in Ripoll dedicated to the industrial sector. Since five years ago, the directive has been interested in a management system that is very different from the conventional one: QRM (Quick Response Manufacturing). A management system without hierarchies based on the speed of the processes thanks to its self-managed equipment and multipurpose personnel. But the process of change is abrupt and it is necessary that the workers adapt as soon as possible in order to not affect the health of the corporation. However, the workers become the center of the methodology and that is why their involvement and motivation in the project is so necessary. Already in the 2023-2025 Strategic Plan of Ripleg S.A.U., the directive includes the need to bet on internal communication tools that allow them to achieve the ideal working environment to benefit the implementation of the methodology. The intention of this work is to develop an action plan in internal communication with tools that help the implementation of QRM in Ripleg S.A.U., being the first time that a company managed with QRM uses internal communication to benefit its correct implementation. In addition, the plan pretends to help to motivate and involve employees because this is the key to the proper development of the methodology.