Més enllà de la mera assistència? Les funcions socioeducatives de les treballadores familiars del servei d’atenció a domicili “externalitzat”

Abstract

El creixent procés d’externalització del Servei d’Atenció a Domicili, ha motivat un context de múltiples pèrdues que han transformat la funció social i comunitària intrínseca en el servei, en un recurs completament assistencial. Les funcions educatives i preventives de les professionals d’atenció directa, les Treballadores Familiars, han quedat desvirtuades per un imaginari sociopolític que vincula aquest servei públic únicament a l’atenció de persones grans, i principalment a la neteja. Mitjançant una investigació qualitativa amb entrevistes semiestructurades i una taula de debat, s’analitza la percepció i coneixement sobre la funció socioeducativa del servei, i els factors que influeixen en la conservació o abandó d’aquesta. Des d’una anàlisi crítica, s’exploren els factors i mecanismes que han incidit, com mostren els resultats, en la supressió progressiva de la funció socioeducativa del servei, i consegüentment en el procés de desprofessionalització de les Treballadores Familiars. A tall de conclusió, s’exposen els elements que han intervingut en aquest procés, conglomerades per un conjunt de forces paral·leles, i alhora convergents: les empreses i l’administració pública.