I què faig jo? Anàlisi sobre les percepcions del conflicte i les seves resolucions als centres educatius

Abstract

Aquest estudi es centra en analitzar quina és la percepció del cos docent sobre el conflicte i quines són les eines i estratègies de les quals es disposen per tal d’intervenir-hi. En concret, es realitza una aproximació a les diferents definicions de conflicte i la seva tipologia, així com els principals mètodes d’adquisició d’eines d’intervenció i la seva valoració. Es compta amb la participació de 30 professionals del cos docent públic de secundària a Catalunya, en concret, de les àrees territorials de Barcelona comarques i del Vallès Occidental. Les dades analitzades mostren divergències en quant a la definició del conflicte educatiu, predominant l’entesa del mateix com a una situació de malestar i tensió. S’observa la mediació, les converses amb l’alumnat i l’aplicació de sancions i la normativa del centre com a les estratègies principals per intervenir en resolució de conflictes. Per altra banda, es detecten diferents necessitats a l’àmbit, relacionades amb la urgència de formació al cos docent i un augment dels recursos materials, humans i de serveis, entre d’altres.

This study focuses on analyzing the perceptions of the teaching staff regarding conflict and the tools and strategies available for its intervention. Specifically, it explores various definitions of conflict and its typology, as well as the primary methods for acquiring and evaluating intervention tools. The study includes the participation of 30 professionals from the public secondary school teaching staff in Catalonia, specifically from the territorial areas of Barcelona Comarques and Vallès Occidental. The analyzed data reveal divergences in the definition of educational conflict, with a predominant understanding of it as a situation of discomfort and tension. Mediation, conversations with students, and the application of sanctions and school regulations are identified as the main strategies for conflict resolution. Additionally, several needs are identified in the field, highlighting the urgency for further training among the teaching staff and an increase in material, human, and service resources, among other requirements.