Millora de l'adherència de l'app d'exercici físic The Pump amb el framework de gamificació Octalysis

Abstract

Aquesta recerca analitza com el disseny del comportament pot fomentar pràctiques saludables, aplicant el model Octalysis a l’app de fitness The Pump. Octalysis organitza la motivació en vuit motors (Core Drives) i segmenta l’experiència amb l’app en quatre fases. L’objectiu és observar com aquests motors contribueixen a l’adherència a l’exercici físic. S’ha adoptat un disseny qualitatiu d’observació participant, recollint les experiències de l’usuari en un diari de camp. Paral·lelament, s’ha aplicat el Behavioural Journey Mapping per descriure les fases del journey segons Octalysis i l’escala ABACUS per avaluar el potencial de canvi de conducta. L’anàlisi va revelar que la narrativa èpica (CD1) i la influència social (CD5) afavoreixen el compromís en la fase de descoberta, mentre que el progrés (CD2) i la sensació de propietat (CD4) guien la fase d’iniciació i de construcció progressiva. Es van detectar punts de fricció que van motivar recomanacions de millora. The Pump demostra potencial per fomentar l’exercici físic a llarg termini, gràcies a l’ús estratègic de factors motivacionals en cada fase del journey de l’usuari. L’estudi subratlla la importància d’adaptar els dissenys a les necessitats canviants de l’usuari i confirma el valor d’Octalysis com a marc per dissenyar experiències efectives.

Esta investigación analiza cómo el diseño del comportamiento puede fomentar prácticas saludables, aplicando el modelo Octalysis a la app de fitness The Pump. Octalysis organiza la motivación en ocho motores (Core Drives) y segmenta la experiencia con la app en cuatro fases. El objetivo es observar cómo estos motores contribuyen a la adherencia al ejercicio físico. Se ha adoptado un diseño cualitativo de observación participante, recogiendo las experiencias del usuario en un diario de campo. Paralelamente, se ha aplicado el Behavioural Journey Mapping para describir las fases del journey según Octalysis y la escala ABACUS para evaluar el potencial de cambio de conducta. El análisis reveló que la narrativa épica (CD1) y la influencia social (CD5) favorecen el compromiso en la fase de descubrimiento, mientras que el progreso (CD2) y la sensación de propiedad (CD4) guían la fase de iniciación y de construcción progresiva. Se detectaron puntos de fricción que motivaron recomendaciones de mejora. The Pump demuestra potencial para fomentar el ejercicio físico a largo plazo, gracias al uso estratégico de factores motivacionales en cada fase del journey del usuario. El estudio subraya la importancia de adaptar los diseños a las necesidades cambiantes del usuario y confirma el valor de Octalysis como marco para diseñar experiencias efectivas.

This research analyzes how behavior design can foster healthy practices by applying the Octalysis model to the fitness app The Pump. Octalysis organizes motivation into eight Core Drives and segments the app experience into four phases. The goal is to observe how these drives contribute to adherence to physical exercise. A qualitative design based on participant observation was adopted, collecting the user’s experiences in a field diary. In parallel, Behavioural Journey Mapping was applied to describe the journey phases according to Octalysis, and the ABACUS scale was used to evaluate the potential for behavior change. The analysis revealed that epic narrative (CD1) and social influence (CD5) favor engagement during the discovery phase, while progress (CD2) and a sense of ownership (CD4) guide the initiation and scaffolding phases. Friction points were identified, prompting recommendations for improvement. The Pump demonstrates potential for promoting long-term physical exercise, thanks to the strategic use of motivational factors in each phase of the user’s journey. The study emphasizes the importance of adapting designs to users’ changing needs and confirms the value of Octalysis as a framework for designing effective experiences.