Implantació d’un ERP a un hospital comarcal públic

Abstract

Aquest treball de fi de grau, analitza i planifica la implantació d’un sistema d’informació ERP per a la gestió de l’hospital públic Marina Baixa de Vila Joiosa. L’hospital actualment opera amb un sistema poc interoperable i amb programari heterogeni, fet que genera errors, duplicitats i manca de dades fiables per a la presa de decisions.

S’ha realitzat un estudi exhaustiu de la situació tecnològica per identificar les necessitats operacionals i de gestió. A partir d’aquesta anàlisi, s’han comparat diferents sistemes ERP, tant privatius com de codi lliure, tenint en compte característiques, capacitats i costos. Un cop seleccionat l’ERP més adequat, s’ha avaluat l’impacte i la gestió del canvi, així com el procés d’implantació, incloent-hi formació i seguiment. El treball serveix de base per redactar plecs tècnics que assegurin una selecció adequada del sistema ERP i alineïn els objectius de negoci amb els de sistemes d’informació.