Sector MICE en evolución: Perspectivas sobre sostenibilidad, seguridad y digitalización. Un análisis cuantitativo con la colaboración de MPI.

Abstract

El presente TFM aborda las tendencias emergentes en sostenibilidad, digitalización y seguridad dentro del sector MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), basado en un análisis cuantitativo de datos recopilados a través de encuestas realizadas a los miembros europeos de Meeting Professionals International (MPI). El objetivo principal es explorar cómo estas tendencias son percibidas e implementadas por los profesionales del sector, y evaluar su impacto en la organización, desarrollo y éxito de eventos. Los resultados destacan la creciente importancia de la sostenibilidad, con barreras significativas como la falta de recursos y conocimiento. En cuanto a la digitalización, se observa un aumento en el uso de herramientas tecnológicas como la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de los asistentes. Por otro lado, la seguridad emerge como una prioridad estratégica, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad y los protocolos sanitarios. Además, se identifican tendencias emergentes, como el interés en los espacios rurales, aunque persisten desafíos relacionados con la conectividad y la flexibilidad de los espacios. Entre las principales limitaciones del estudio se encuentra la baja representatividad de la muestra y las inconsistencias metodológicas en la encuesta, lo que limita la generalización de los hallazgos. Pese a ello, el trabajo contribuye al conocimiento del sector MICE y su adaptación a un entorno global en constante cambio, proporcionando una base sólida para futuras investigaciones y la mejora de las prácticas estratégicas.

This TFM addresses emerging trends in sustainability, digitalization, and security within the MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) sector, based on a quantitative analysis of data collected from surveys conducted with European members of Meeting Professionals International (MPI). The primary objective is to explore how these trends are perceived and implemented by industry professionals and evaluate their impact on event organization, development, and success. The results highlight the growing importance of sustainability, with significant barriers such as a lack of resources and knowledge. Regarding digitalization, there is increased use of technological tools like artificial intelligence to enhance attendee experiences. Security also emerges as a strategic priority, especially in the areas of cybersecurity and health protocols. Additionally, emerging trends such as interest in rural venues are identified, although challenges related to connectivity and venue flexibility persist. Major limitations include the low representativeness of the sample and methodological inconsistencies in the survey, limiting the generalization of findings. Nevertheless, the study contributes to understanding the MICE sector and its adaptation to a constantly evolving global environment, providing a solid foundation for future research and strategic practice improvements.