Maraya: creación y posicionamiento de una joyería handmade e-commerce

Abstract

En un mercado saturado por los productos masificados, la joyería artesanal resurge como una opción más cercana y con más valor para aquellos consumidores que buscan una opción más sostenible y cercana. Los principales consumidores son la Generación Z, conocida por su conciencia social y ambiental, esta generación rechaza la producción masiva y lidera las tendencias hacia un consumo más responsable y acorde con sus valores. El contexto socioeconómico analizado revela que los jóvenes cuentan con ayudas al emprendimiento, se protege la economía de los autónomos y la digitalización de la sociedad es una realidad tangible. En este contexto nace Maraya como una marca de joyería hecha a mano con arcilla polimérica, ofreciendo piezas sostenibles, únicas y accesibles. Para proceder al lanzamiento del negocio de Maraya, es imprescindible establecer una presencia digital sólida que permita a la marca darse a conocer, captar la atención de su público objetivo y generar interés. Como parte del desarrollo del plan de marketing digital, se ha realizado un análisis exhaustivo del entorno actual mediante herramientas como PESTEL para el análisis externo, y DAFO y Business Model Canvas para el análisis interno. Este enfoque ha permitido identificar las fortalezas, oportunidades y desafíos de Maraya, definiendo objetivos claros, el público al cual nos vamos a dirigir y tácticas alineadas con los objetivos del plan. El Customer Journey ha sido presupuestado siguiendo el calendario de acciones y acorde al funnel de conversión. El análisis realizado confirma que el tamaño del mercado accesible permite obtener un volumen de beneficios que garantiza el retorno de la inversión, incluso dentro del presupuesto establecido, donde se ha procurado presupuestar de forma realista el gasto requerido, calculando indicadores clave como ROI y ROAS para asegurar la rentabilidad de las estrategias planteadas. Este trabajo destaca la importancia de combinar creatividad y estrategia digital para impulsar proyectos en un mercado competitivo. Del mismo modo, promueve un modelo empresarial alineado con los valores de autenticidad y sostenibilidad. Impulsa de este modo su impacto social al ofrecer productos que reflejan los valores de los consumidores.

In a market saturated by mass-produced products, handcrafted jewelry is re-emerging as a closer and more valuable option for those consumers who are looking for a more sustainable and closer option. The main consumers are Generation Z, known for their social and environmental awareness. This generation rejects mass production and leads trends towards a more responsible consumption in line with their values. The social-economic context analyzed reveals that young people have support for entrepreneurship, the economy of the self-employed is protected, and the digitization of society is a tangible reality. In this context Maraya is born as a brand of handmade jewelry made with polymer clay, offering sustainable, unique, and affordable pieces. In order to proceed with the deployment of Maraya business, it is essential to establish a solid digital presence that allows the brand to make itself known, capture the attention of its target audience, and generate interest. As part of the development of the digital marketing plan, an extensive analysis of the current context has been carried out using tools such as PESTEL for external analysis, and SWOT and Business Model Canvas for internal analysis. This approach has allowed us to identify Maraya's strengths, opportunities and challenges, defining clear objectives, the target audience, and tactics aligned with the plan's objectives. The Customer Journey has been budgeted following the calendar of actions and according to the conversion funnel. The analysis carried out confirms that the size of the addressable market allows to obtain a volume of benefits that guarantees the return on investment, even within the established budget, where we have tried to realistically budget the required expenditure, calculating key indicators such as ROI and ROAS to ensure the profitability of the strategies proposed. This work highlights the importance of combining creativity and digital strategy to drive projects in a competitive market. Similarly, it promotes a business model aligned with the values of authenticity and sustainability. It thus boosts its social impact by offering products that reflect the values of consumers.