Análisis de clientes insatisfechos con la instalación y postventa de los servicios de una compañía de telecomunicaciones

Sanz Coca, Juan Pedro

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10609/44861

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Sanz Coca, Juan Pedro	-
dc.contributor.other	Universitat Oberta de Catalunya	-
dc.date.accessioned	2015-12-17T07:31:41Z	-
dc.date.available	2015-12-17T07:31:41Z	-
dc.date.issued	2015-06	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10609/44861	-
dc.description.abstract	El trabajo final de máster (TFM) se engloba en el área de customer analytics y trata sobre el análisis de los clientes insatisfechos con la actividad de mantenimiento y provisión de los servicios de telecomunicaciones de una Telco en el ámbito de Cataluña.	es
dc.description.abstract	The final work of master (TFM) is included in the area of customer analytics and discusses about analysis of dissatisfied customers with maintenance activity and telecommunication provision services from a Telco in Cataluña (Spain).	en
dc.description.abstract	El treball final de màster (TFM) s'engloba en l'àrea de customer analytics i tracta sobre l'anàlisi dels clients insatisfets amb l'activitat de manteniment i provisió dels serveis de telecomunicacions d'una Telco en l'àmbit de Catalunya.	ca
dc.format.mimetype	application/pdf	en
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Universitat Oberta de Catalunya	-
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/	-
dc.subject	customer analytics	ca
dc.subject	customer analytics	es
dc.subject	customer analytics	en
dc.subject	Pentaho	ca
dc.subject	MySQL	en
dc.subject	OLAP	en
dc.subject	Pentaho	es
dc.subject	Pentaho	en
dc.subject	MySQL	ca
dc.subject	MySQL	es
dc.subject	OLAP	ca
dc.subject	OLAP	es
dc.subject.lcsh	Telematics -- TFM	en
dc.title	Análisis de clientes insatisfechos con la instalación y postventa de los servicios de una compañía de telecomunicaciones	-
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	-
dc.audience.mediator	Theme areas::Computer Science, Technology and Multimedia::Telecommunication Technologies::Telecommunication Engineering in Telematics	en
dc.audience.educationlevel	University degrees	en
dc.subject.lemac	Telemàtica -- TFM	ca
dc.subject.lcshes	Telemática -- TFM	es
dc.contributor.director	Rodríguez Bermúdez, José Ramón	-
dc.contributor.tutor	Curto Díaz, José	-
Appears in Collections:	Bachelor thesis, research projects, etc.