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http://hdl.handle.net/10609/64865
Título : | Desarrollo de la herramienta CRM en la facultad de Enpresagintza de Mondragon Unibersitatea. Análisis de necesidades y diseño del software. |
Autoría: | Garitaonandia Aperribay, Gotzon |
Director: | Caballé, Santi |
Tutor: | Robles, Gregorio |
Otros: | Universitat Oberta de Catalunya |
Resumen : | El proyecto al que nos vamos a hacer frente está basado en la necesidad de las diversas áreas de conocimiento de la facultad para tener un sistema de gestión de datos de clientes en empresas. Hasta ahora el único soporte informático que se utilizaba era unos excel y alguna base de datos, en Access, residual. Ahora se ha optado por un cambio significativo, se ha pensando en desarrollar un CRM básico a medida de las necesidades de la facultad. Tras mucho dialogar sobre el tema esa es la decisión más acertada que se podía conseguir, ya que cada vez hay más uso del servicio de universidad ¿ empresa. Además las nuevas titulaciones vienen muy enfocadas al uso de las prácticas en empresas para poder afianzar conocimientos con la experiencia de la vida real. |
Palabras clave : | sistema CRM desarrollo de software |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Fecha de publicación : | 25-jun-2017 |
Licencia de publicación: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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garitaTFM0617memoria.pdf | Memoria del TFM | 457,22 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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