Estudi i creació d'un assistent virtual(xatbot)

Abstract

Como proyecto de final de carrera he realizado el análisis, diseño e implementación de un bot conversacional que interpreta pedidos AIML. La aplicación web desarrollada pretende dar soporte a los padres que se enfrentan al proceso de realizar la preinscripción escolar de sus hijos. El problema es que la primera vez que tienen que realizar este proceso, las familias tienen muchas dudas y desconocen los procesos o pasas a seguir, qué es el área de influencia, qué centros te dan puntos y qué no, si tienes ninguna ventaja, las características de las diferentes escuelas o centros, etc. En nuestro caso, el bot estará especializado al responder a consultas sobre el proceso de preinscripción escolar al área de Barcelona metropolitana.

Com a projecte de final de carrera he realitzat l'anàlisi, disseny e implementació d'un bot conversacional que interpreta comandes AIML. L'aplicació web desenvolupada pretén donar recolçament als pares que s'enfronten al procés de realitzar la preinscripció escolar dels seus fills. El problema és que la primera vegada que han de realitzar aquest procés, les famílies tenen molts dubtes i desconeixen els processos o passes a seguir, què és l'àrea d'influència, quins centres et donen punts i quins no, si tens cap avantatge, les característiques de les diferents escoles o centres, etc. En el nostre cas, el bot estarà especialitzat en respondre a consultes sobre el procés de preinscripció escolar a l'àrea de Barcelona metropolitana.

I have done the analysis, design and implementation of a conversational bot that interprets AIML commands in this project. The bot gives support to parents who have problems during registering children's school proccess. The parents don¿t have knowledge to perform this task successfully and they have many questions: what is the area of influence?, How many points do we need?, What is my influence area? What is the characteristic of each school?, etc. The bot is speciallized in solving doubts arround the metropolitan area of Barcelona.