Modelo de implementación de un ERP en centrales de monitorización de alarmas

Abstract

Este estudio propone un modelo de implementación de un Enterprise Resource Planning (ERP) especializado, en una empresa de Seguridad Privada, que ejerce la actividad de Central de Recepción y Monitorización de Alarmas(CRMA). La implementación de un ERP se hace para integrar los procesos de negocio, mejorar el uso de los recursos de la empresa y generar conocimiento para soporte a las decisiones estratégicas.

This study proposes a model of implementation of a specialized Enterprise Resource Planning (ERP), in a Private Security company, which performs the activity of Monitoring and Alarm Receiving Centre (MARC). The implementation of an ERP is done to integrate business processes, improve the use of company resources and generate knowledge to support strategic decisions.

Aquest estudi proposa un model d'implementació d'un Enterprise Resource Planning (ERP) especialitzat, en una empresa de Seguretat Privada, que duu a terme l'activitat de Central de Recepció i Monitorització d'Alarmes (CRMA). La implementació d'un ERP es fa per a integrar els processos de negoci, millorar l'ús dels recursos de l'empresa i generar coneixement per a donar suport a les decisions estratègiques.