Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10609/80807
Título : Global service desk database
Autoría: Boticatio Domínguez, Sergi
Tutor: Ferrer Durán, Jordi
Otros: Universitat Oberta de Catalunya
Guitart, Isabel  
Resumen : En este trabajo realizaremos el diseño e implementación de una base de datos operativa con funciones de almacén que sirva como apoyo para los datos necesarios para gestionar la creación de peticiones e incidencias por parte de los usuarios finales. Ejecutaremos el diseño en 3 etapas: La etapa conceptual, donde plasmaremos la realidad del problema en un diagrama UML reflejando las entidades, sus atributos y las relaciones que las unen. A continuación la etapa lógica, donde se traducirá el modelo conceptual a relaciones lógicas propias de una base de datos relacionales y finalmente la etapa física, donde se traducirán estas a sentencias SQL para el SGBD elegido.
Palabras clave : bases de datos relacionales
SGBD
Tipo de documento: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Fecha de publicación : 11-jun-2018
Licencia de publicación: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  
Aparece en las colecciones: Treballs finals de carrera, treballs de recerca, etc.

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