Shift scheduling system for a full-time healthcare center

Abstract

Staff-scheduling is a complex task nowadays accomplished mostly by hand. There are several tools available to help managers schedule shifts, but they have limitations, be it price, language or lack of features that make them difficult to use for organizations with a tight budget and human resource staff with limited technical experience. This study is based on the needs of a concrete such organization and its needs in shift scheduling. It starts with an analysis of the problem resulting in a prioritization of features to include in a tool to automatize the scheduling of staff and manage calendar changes. A solution is proposed based on the most important features, detailing both the design of the interface and user workflow, and the data model and architecture of the application.

La programació del personal és una tasca complexa que en l'actualitat es realitza principalment a mà. Hi ha diverses eines disponibles per ajudar els gerents a programar els torns, però tenen limitacions, ja sigui pel preu, el llenguatge o la falta de funcionalitats que fan que siguin difícils d'usar per organitzacions amb un pressupost ajustat i personal de recursos humans amb experiència tècnica limitada. Aquest estudi es basa en les necessitats d'una organització concreta d'aquest tipus i els seus necessitats en la programació de torns. Comença amb una anàlisi del problema, resultant en una priorització de les funcionalitats que s'inclouran en la gestió de calendaris del personal. Es proposa una solució basada en les característiques més importants, detallant el disseny de la interfície i els fluxos dels usuaris, el model de dades i l'arquitectura de l'aplicació.

La programación del personal es una tarea compleja que en la actualidad se realiza principalmente a mano. Hay varias herramientas disponibles para ayudar a los gerentes a programar los turnos, pero tienen limitaciones, ya sea por el precio, el idioma o la falta de funcionalidades que hacen que sean difíciles de usar por organizaciones con un presupuesto ajustado y personal de recursos humanos con experiencia técnica limitada. Este estudio se basa en las necesidades de una organización concreta de este tipo y sus necesidades en la programación de turnos. Comienza con un análisis del problema, resultando en una priorización de las funcionalidades que se incluirán en la herramienta de gestión de los calendarios del personal. Se propone una solución basada en las características más importantes, detallando el diseño de la interfaz y los flujos de los usuarios, el modelo de datos y la arquitectura de la aplicación.