Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/91567
Títol: | Transformació de l'Ajuntament d'Alella per esdevenir una administració electrònica |
Autoria: | Bruy Conill, Anna |
Director: | Borge, Rosa |
Tutor: | Velasco Rico, Clara |
Resum: | Aquest treball professional fa un anàlisi de la situació actual de l'Ajuntament d'Alella en alguns dels aspectes que afecten a l'administració electrònica (e-administració), tenint clar que els sistemes tecnològics són un element clau però no l'únic per disposar d'una bona administració, que existeixen altres factors fonamentals i no es poden deixar al marge. L'estudi té una visió més general i inclou principalment temes que afecten: a les relacions entre aquesta administració i la ciutadania, i a l'organització interna de la Corporació. Les dades i la informació recopilada permeten establir un diagnòstic actual que posa de relleu un seguit de punts crítics en la política municipal, en la cultura de l'organització, en la preparació de les persones al servei d'aquesta administració, en el disseny dels tràmits i serveis, en la gestió interna dels procediments, així com en els sistemes tecnològics disponibles en aquests moments. És fa evident la necessitat de transformar aquesta administració atenent als requeriments de la societat actual i les obligacions legals. L'Ajuntament no ha estat immòbil i ha anat introduint canvis, principalment amb la incorporació de sistemes tecnològics, majoritàriament en el front office; en aquests moments es troba immers en el projecte per a la introducció de la metodologia de treball E-Set i la implantació del software que ha de permetre, entre altres, la tramitació digital dels expedients; però si realment es vol convertir en una e-administració al servei de la ciutadania ha d'anar més enllà i ha de començar per establir un pla estratègic i un full de ruta. |
Paraules clau: | transformació digital TIC govern electrònic local e-administració |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | gen-2019 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Treballs finals de carrera, treballs de recerca, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
abruycTFM0119memòria.pdf | Memòria del TFM | 703,93 kB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons