Akumia 2.0

Abstract

La finalitat d'aquest treball és analitzar la situació d'una botiga online per tal de poder definir una solució que permeti millorar la qualitat del seu sistema d'informació actual. L'empresa escollida és Akumia, una botiga de comerç electrònic dedicada a la venda d'equipaments pel bany. L'empresa utilitza un sistema gestor de continguts de codi obert que li permet gestionar les operacions bàsiques, però que li implica realitzar moltes altres tasques de forma manual, fet que li suposa un gran cost tant en temps com en recursos, i que posen en risc la continuïtat del negoci. Mitjançant l'anàlisi de la situació actual, de les mancances que té i de les necessitats del client, es definiran 2 objectius clars, enfocats, sobretot, en l'automatització de processos. A partir d'aquest estudi, es definirà la solució més adequada per a assolir els objectius marcats pel client, així com una proposta dels passos que caldria seguir per la implantació de la solució escollida, el cost econòmic de la seva execució i una programació temporal de totes les activitats que cal dur a terme. Amb aquesta solució es pretén que Akumia pugui millorar el seu sistema d'informació i això li permeti assegurar la seva viabilitat.

The purpose of this work is to analyze the situation of an online store in order to be able to define a solution that allows to improve the quality of its current Information System. We choose a company called Akumia, an e-commerce that sales bathroom equipment. The company uses an open source content management system that allows them to manage the basic operations, but that involves carrying out many other tasks manually, which means a great cost in time and in resources, and that they put in risk the continuity of the business. By analyzing the current situation, its deficiencies and the needs of the customer, two objectives will be defined, focused, above all, in the automation of processes. From this study, the most appropriate solution will be defined to achieve the objectives set by the client, as well as a proposal of the steps that should be followed for the implementation of the chosen solution, the economic cost of its execution and a temporary programming of all the activities that must be carried out. With this solution it is intended that Akumia can improve its Information System and this allows it to ensure its viability.

La finalidad de este trabajo es analizar la situación de una tienda online para poder definir una solución que permita mejorar la calidad de su sistema de información actual. La empresa escogida es Akumia, una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de equipaciones por el baño. La empresa utiliza un sistema gestor de contenidos de código abierto que le permite gestionar las operaciones básicas, pero que le implica realizar otras muchas tareas de forma manual, hecho que le supone un gran coste tanto en tiempo como en recursos, y que posan en riesgo la continuidad del negocio. Mediante el análisis de la situación actual, de las carencias que tiene y de las necesidades del cliente, se definirán 2 objetivos claros, enfocados, sobre todo, en la automatización de procesos. A partir de este estudio, se definirá la solución más adecuada para lograr los objetivos marcados por el cliente, así como una propuesta de los pasos que habría que seguir por la implantación de la solución escogida, el coste económico de su ejecución y una programación temporal de todas las actividades que hay que llevar a cabo. Con esta solución se pretende que Akumia pueda mejorar su sistema de información y esto le permita asegurar su viabilidad.