Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/7802
| Títol: | Análisis y diseño de un software de gestión de incidencias técnicas adaptado a la ISO/IEC 20000 |
| Autoria: | Casas Rodríguez de Alba, Juan Ángel |
| Tutor: | Cuadrado-Gallego, Juan J.  |
| Altres: | Universitat Oberta de Catalunya |
| Resum: | El propòsit de dissenyar aquesta aplicació, és facilitar una eina als usuaris d'una xarxa informàtica que gestioni la resolució d'incidències tècniques amb l'objectiu que el servei es trobi interromput el menor temps possible. |
| Paraules clau: | ISO/IEC 20000 gestió d'incidències |
| Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Data de publicació: | 8-jun-2011 |
| Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  |
| Apareix a les col·leccions: | Bachelor thesis, research projects, etc. |
Arxius per aquest ítem:
| Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
|---|---|---|---|---|
| jcasasrodTFC0611.pdf | Memoria TFC | 3,5 MB | Adobe PDF |  Veure/Obrir |
| jcasasrodTFC0611.ppt | Presentacion TFC | 2,12 MB | Microsoft Powerpoint | Veure/Obrir |
Comparteix:
Google Scholar
Microsoft Academic
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons
