Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/128427
Títol: | Plan de marketing digital para una clínica dental |
Autoria: | Palomo Ramiro, Patricia |
Director: | Esteban, Irene |
Tutor: | Navío Navarro, Mariché |
Resum: | El present treball final de màster recull el pla de màrqueting digital realitzat per a una clínica dental situada a la ciutat de Donostia. Aquesta clínica dental, situada en un dels barris més populars de la ciutat, va iniciar la seva activitat fa tres anys. Dotada de la tecnologia més capdavantera, i d'un equip professional altament qualificat, amb àmplia experiència en el sector, donen cobertura a totes les necessitats bucodentals dels pacients. La motivació que ha propiciat la selecció d'aquesta empresa i no una altra, per a desenvolupar un pla de màrqueting personalitzat, resideix principalment en el fet que es tracta d'un negoci pertanyent a la família que, malgrat tenir presència en diversos canals digitals, no està obtenint els resultats esperats. Això es deu al fet que actualment no està desenvolupant ni duent a terme les estratègies i accions de màrqueting digital adequades. L'elevada competència que sofreix el sector dental al nostre país i l'aparició de franquícies dentals que atreuen a nombrosos pacients a través dels seus tractaments Low Cost, fan necessari desenvolupar estratègies i accions que optimitzin la presència de la clínica en els canals digitals, com a mitjans de comunicació i difusió massius, que permetin al negoci atreure a un major número de públic i destacar enfront dels seus competidors directes. El pla de màrqueting digital recull els objectius específics i la planificació de les estratègies i les accions necessàries, per a aconseguir l'objectiu principal que és incrementar la seva quota de mercat digital i amb això, augmentar el nombre de pacients i vendes generades que provenen dels canals digitals. Per a realitzar el pla de màrqueting, s'ha analitzat la situació interna i externa de l'empresa. Així mateix utilitzant l'anàlisi DAFO, s'ha estudiat la seva situació digital actual i s'han detectat les febleses i fortaleses a nivell intern de la clínica i les oportunitats i possibles amenaces externes, per a fixar els objectius, planificar l'estratègia i les accions correctes que li permetran aconseguir els objectius fixats. Posteriorment s'han temporalizado les accions plantejades, s'ha elaborat un pressupost viable i s'han definit els mecanismes de control necessaris per a assegurar el compliment segons el que s'estableix dels objectius i accions proposades. La posada en pràctica del pla de màrqueting digital i el compliment del cronograma establert, permetran a la clínica millorar la seva presència en els canals digitals, augmentar el reconeixement de marca, incrementar les conversions i en conseqüència generar major volum de pacients i major volum de vendes. |
Paraules clau: | pla de màrqueting clíniques dentals màrqueting digital |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | 10-feb-2020 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
ppalomo0TFM0121memoria.pdf | Memoria del TFM | 1,41 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
ppalomo0TFM0121presentación.pdf | Presentación del TFM | 1,19 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Presupuesto de las acciones.xlsx | Presupuesto de las acciones del TFM | 12,25 kB | Microsoft Excel XML | Veure/Obrir |
Calendario de las acciones.xlsx | Calendario de las acciones del TFM | 21,2 kB | Microsoft Excel XML | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons