SanseInfo Rediseño servicios UX/UI

Abstract

SanseInfo es un servicio de atención ciudadana a través del cual la ciudadanía puede solicitar información, realizar trámites y hacer llegar al Ayuntamiento sus preguntas, avisos y sugerencias. Considero que este servicio informativo, comunicativo y de gestión de trámites puede ser mejorado; y que de esta forma el ciudadano sienta útil y cercana esta plataforma contacto ciudadano-ayuntamiento. ¿Todo lo que necesito para hacer gestiones y disfrutar de mi ciudad. Esta pretende ser la premisa del proyecto. Para conseguirlo he utilizado una metodología DCU y ágil, en la que los ciudadanos son la razón de todas las decisiones, y la interacción y mejora constante el fin. He conseguido, que el MVP del rediseño del servicio UX/UI de SanseInfo resulte coherente, homogéneo, usable, accesible y con valor añadido para el usuario.

SanseInfo is the citizens service of City Council, where citizens can request information, make procedures and send their questions, notices and suggestions. I believe that this informative, communicative and paperwork management service could be improved; the citizens feel useful and close to their city Council. "Everything I need to do business and enjoy my city " This is project premise. I made a PCD and agile methodology; citizens are the reason for all decisions, and constant interaction and improvement is the key. I have achieved that the MVP of the redesign of the UX/UI service of SanseInfo is coherent, homogeneous, usable, accessible and close to the user.

SanseInfo és un servei d'atenció ciutadana a través del qual la ciutadania pot sol·licitar informació, realitzar tràmits i fer arribar a l'Ajuntament les seves preguntes, avisos i suggeriments. Considero que aquest servei informatiu, comunicatiu i de gestió de tràmits pot ser millorat; i que d'aquesta manera el ciutadà senti útil i pròxima aquesta plataforma contacto ciutadà-ajuntament. Tot el que necessito per a fer gestions i gaudir de la meva ciutat. Aquesta pretén ser la premissa del projecte. Per a aconseguir-lo he utilitzat una metodologia DCU i àgil, en la qual els ciutadans són la raó de totes les decisions, i la interacció i millora constant la fi. He obtingut, que l'MVP del redisseny del servei UX/*UI de SanseInfo resulti coherent, homogeni, usable, accessible i amb valor afegit per a l'usuari.