Principales elementos necesarios para el control de procesos electrónicos en el Ministerio de Defensa

Abstract

El Ministerio de Defensa se encuentra ante la necesidad de avanzar en su transformación electrónica, fruto de la nueva normativa en vigor interna y general del estado. Sus peculiares características obligan a reflexionar sobre el impacto que puede suponer esta transformación en todas sus dimensiones. Este estudio busca identificar los elementos que necesita, en las dimensiones organizativa, de funcionamiento por procesos, tecnológica, de gobernanza y cumplimiento legal, siguiendo la metodología de investigación a partir del análisis de la literatura para establecer el marco teórico. Mediante métodos cualitativos, se han recogido datos obtenidos del análisis de contenido de documentos y entrevistas a perfiles especialmente relacionados con la transformación digital. Los elementos resultantes se resumen en que se necesita una estructura que lidere el proceso de forma coordinada, haciendo uso de una metodología unificada en términos de identificación, normalización y mejora, siguiendo los estándares de calidad combinados con la metodología archivística. Como solución, se propone la creación de una Oficina de Control de Procesos Electrónicos cuyas directrices deberán ser asumidas por todo el Ministerio.

The Department of Defense is faced with the need to make progress in its electronic transformation, as a result of the new internal and general regulations of the state. Its peculiar characteristics force us to reflect on the impact that this transformation can have on all its dimensions. This study seeks to identify the elements that it needs, in the organizational dimensions, of functioning by processes, technological, governance and legal compliance, following the research methodology from the analysis of the literature to establish the theoretical framework. Through qualitative methods, data obtained from the analysis of document content and interviews with profiles especially related to digital transformation have been collected. The resulting elements are summarized in that a structure is needed that leads the pro-cess in a coordinated manner, making use of a unified methodology in terms of identifi-cation, standardization and improvement, following quality standards and archival meth-odology. As a solution, the creation of an Electronic Process Control Office is proposed whose guidelines should be assumed by the entire Department.

El Ministeri de Defensa es troba davant la necessitat d'avançar en la seva transformació electrònica, fruit de la nova normativa en vigor interna i general de l'estat. Les seves peculiars característiques obliguen a reflexionar sobre l'impacte que pot suposar aquesta transformació en totes les seves dimensions. Aquest estudi busca identificar els elements que necessita, en les dimensions organitzativa, de funcionament per processos, tecnològica, de governança i compliment legal, seguint la metodologia de recerca a partir de l'anàlisi de la literatura per a establir el marc teòric. Mitjançant mètodes qualitatius, s'han recollit dades obtingudes de l'anàlisi de contingut de documents i entrevistes a perfils especialment relacionats amb la transformació digital. Els elements resultants es resumeixen en què es necessita una estructura que lideri el procés de manera coordinada, fent ús d'una metodologia unificada en termes d'identificació, normalització i millora, seguint els estàndards de qualitat combinats amb la metodologia arxivística. Com a solució, es proposa la creació d'una Oficina de Control de Processos Electrònics les directrius dels quals hauran de ser assumides per tot el Ministeri.