La rotación voluntaria de personal en la empresa Adient: Análisis y propuestas de mejora

Abstract

La rotación voluntaria de personal se define como la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente. Está causada por diversos factores, como la situación del mercado laboral, el estilo de supervisión, la insatisfacción laboral, etc. Existen diferentes fórmulas para el cálculo del índice de rotación personal según el objetivo. La rotación voluntaria de personal impacta en una organización causando gastos de reclutamiento, decrementos en la productividad, gastos en formación de nuevo personal y olvido organizacional entre otros problemas. Para prevenir o reducir la rotación voluntaria hay que identificar las causas, se pueden usar procedimientos de selección validados, llevar a cabo prácticas de integración o prestar atención a la trayectoria actitudinal entre otras prácticas. Este trabajo presenta a la empresa Adient mediante una introducción de la misma, los análisis DAFO y PESTEL y el estudio de las cinco fuerzas competitivas de Porter. El trabajo empírico cuenta con una entrevista realizada a un especialista de RR.HH. de esta organización que afirma que el principal motivo por el que los empleados abandonan esta organización es el cambio a una mejor posición. También se realizó un cuestionario a los empleados para medir diferentes constructos. El resultado de un análisis de correlación muestra que la satisfacción laboral y el clima organizacional tienen una leve correlación negativa con la intención de salida mientras que el agotamiento y el cinismo tienen una correlación positiva más fuerte con la intención de salida. La realización de la prueba T de Student concluye que el agotamiento en los managers es significativamente más alto que en los contables y el cinismo está más presente en los trabajadores de entre 25 30 años que en los que tienen entre 30 y 35, pero la intención de salida no varía de acuerdo a las edades o las posiciones estudiadas.

Voluntary turnover can be defined as the exchange between a firm and its environment. It is caused by various factors, such as the current situation of the labor market, the style of supervisión, labor dissatisfaction, etc. There are different formulas for the calculation of the voluntary turnover index according to the objective to achieve. Voluntary turnover has an impact in organizations causing recruitment expenses, decrease in production, training for new employees expenses and organizational oblivion among other issues. In order to prevent or reduce voluntary turnover it is necessary to identify causes, being posible to use validated recruitment procedures, to carry out integration policies or to pay atention to the attitude trajectory among other practices. This paper introduces the company Adient by the presentation of general information, SWOT and PESTEL Analysis and the study of Porter´s five forces. The empirical part counts with an interview with a HR specialist who states that the main reason why employees leave Adient is the change for a better position. Furthermore, a questionnaire was filled in by employees in order to measure different constructs. The outcome of a performed correlation analysis shows that work satisfaction and work environment have a mild negative correlation with the turnover intention while exhaustion and cynism have a stronger positive correlation with voluntary turnover. The performance of a Student´s T test shows that exhaustion in managers is significatively higher tan in accountants while cynism is more present in employees who are between 25 and 30 years old than in employes who are between 30 and 35. Nevertheless, the turnover intention does not vary according to the ages nor the positions under study.

La rotació voluntària de personal es defineix com la fluctuació de personal entre una organització i el seu ambient. Està causada per diversos factors, com la situació del mercat laboral, l'estil de supervisió, la insatisfacció laboral, etc. Existeixen diferents fórmules per al càlcul de l'índex de rotació personal segons l'objectiu. La rotació voluntària de personal impacta en una organització causant despeses de reclutament, decrements en la productivitat, despeses en formació de nou personal i oblit organitzacional entre altres problemes. Per a prevenir o reduir la rotació voluntària cal identificar les causes, es poden usar procediments de selecció validats, dur a terme pràctiques d'integració o parar esment a la trajectòria actitudinal entre altres pràctiques. Aquest treball presenta a l'empresa Adient mitjançant una introducció d'aquesta, les anàlisis DAFO i PESTEL i l'estudi de les cinc forces competitives de Porter. El treball empíric compta amb una entrevista realitzada a un especialista de RR.HH. d'aquesta organització que afirma que el principal motiu pel qual els empleats abandonen aquesta organització és el canvi a una millor posició. També es va realitzar un qüestionari als empleats per a mesurar diferents conductes. El resultat d'una anàlisi de correlació mostra que la satisfacció laboral i el clima organitzacional tenen una lleu correlació negativa amb la intenció de sortida mentre que l'esgotament i el cinisme tenen una correlació positiva més forta amb la intenció de sortida. La realització de la prova T de Student conclou que l'esgotament en els managers és significativament més alt que en els comptables i el cinisme està més present en els treballadors de 25 30 anys que en els quals tenen entre 30 i 35, però la intenció de sortida no varia d'acord amb les edats o les posicions estudiades.