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http://hdl.handle.net/10609/106226
Título : | Facturae a Salesforce |
Autoría: | Rodríguez Vispo, Roberto |
Tutor: | Castellà-Roca, Jordi |
Resumen : | Las empresas y administraciones han adoptado la digitalización por su impacto en la competitividad y el medioambiente. Un ejemplo significativo son las facturas electrónicas, donde las administraciones han desplegado su normativa legal y herramientas. Al igual que las facturas en papel, las facturas electrónicas deben proporcionar legibilidad, autenticidad e integridad. En el caso de España el formato definido es el Facturae. La factura electrónica debe incorporarse a los sistemas de información de las empresas, y uno de los más importantes son los Customer Relationship Management (CRM). La plataforma de CRM dominante es Salesforce. Sin embargo, no existe ninguna aplicación que permita incorporar ni categorizar las facturas en la plataforma Salesforce. Este proceso debe ser seguro y garantizar la confidencialidad de la información almacenada en el CRM. El objetivo de este trabajo ha sido desarrollar un sistema que permite validar la autenticidad e integridad de las facturas electrónicas (Facturae), y a continuación incorporarlas automáticamente de forma segura a Salesforce. Los campos sensibles de la factura son cifrados en la plataforma. El resultado final de este trabajo es una aplicación que dota a los usuarios de un repositorio centralizado seguro para almacenar sus facturas, además de habilitar la categorización de las mismas de manera flexible. La aplicación realiza el almacenado de las facturas de manera estructurada en el CRM permitiendo obtener informes y estadísticas sobre las mismas. Este proyecto abre un nuevo abanico de funcionalidades a sus usuarios, facilitando que puedan crear campañas de marketing o recibir notificaciones automáticas sobre sus gastos. |
Palabras clave : | cloud factura electrónica seguridad informática CRM cifrado nube |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Fecha de publicación : | 7-ene-2020 |
Aparece en las colecciones: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
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