El govern electrònic i el turisme sostenible. Les fites digitals dels ajuntaments aranesos i de Foment Torisme Val d'Aran al 2020 per a la seva millora

Abstract

Aquest estudi analitza els serveis dels portals web dels nou ajuntaments de la Vall d'Aran: les webs municipals, les seus electròniques, els portals de la transparència, els portals de les dades obertes i els portals de participació ciutadana, i com aquests es relacionen amb el turisme sostenible del territori, específicament dins de l'àmbit digital. Les administracions locals s'han de relacionar per mitjans electrònics d'acord amb l'actual normativa d'Administració electrònica. En aquest sentit, aquestes cal que promoguin, a través de les noves tecnologies, un conjunt d'accions per prosperar i millorar el nivell de vida i qualitat dels seus habitants, amb l'objectiu de reduir les desigualtats socials existents i augmentar la sostenibilitat ambiental, socioeconòmica i sociocultural. L'estudi dóna resposta a la situació actual del govern electrònic (eGovern) local aranès, si aquest és eficient i eficaç amb la informació i serveis que s'ofereixen, i si potencia la relació i comunicació entre la ciutadania i la societat en general. Aquest treball és una mostra pràctica i aplicada sobre el territori, que facilita als gestors públics una eina per millorar la situació de govern obert posant el focus sobre el turisme sostenible.

Este estudio analiza los servicios de los portales web de los nueve ayuntamientos del Valle de Aran: las webs municipales, las sedes electrónicas, los portales de la transparencia, los portales de los datos abiertos y los portales de participación ciudadana, y como estos se relacionan con el turismo sostenible del territorio, específicamente dentro del ámbito digital. Las administraciones locales se tienen que relacionar por medios electrónicos de acuerdo con la actual normativa de Administración electrónica. En este sentido, estas hace falta que promuevan, a través de las nuevas tecnologías, un conjunto de acciones para prosperar y mejorar el nivel de vida y calidad de sus habitantes, con el objetivo de reducir las desigualdades sociales existentes y aumentar la sostenibilidad ambiental, socioeconómica y sociocultural. El estudio da respuesta a la situación actual del gobierno electrónico (eGovern) local aranés, si este es eficiente y eficaz con la información y servicios que se ofrecen, y si potencia la relación y comunicación entre la ciudadanía y la sociedad en general. Este trabajo es una muestra práctica y aplicada sobre el territorio, que facilita a los gestores públicos una herramienta para mejorar la situación de gobierno abierto posando el foco sobre el turismo sostenible.

This paper analyses the services of the web portals of the nine municipalities of Val Aran: the municipal websites, the electronic offices, the transparency portals, the open data portals and the citizen participation portals, and how these are related with the sustainable tourism of the territory, specifically within the digital environment. Local administrations must interact electronically in accordance with the current electronic administration regulations. In this sense, they have to promote, through new technologies, a set of actions to prosper and improve the standard of living and quality of its inhabitants, with the aim of reducing existing social inequalities and increasing environmental and socioeconomic as well as sociocultural sustainability. The study responds to the current situation of the local Aranese electronic government (eGovernment), if it is efficient and effective with the information and services offered, and if it enhances the relationship and communication between citizens and society in general. This work is a practical and applied approach on the territory, which provides public managers with a tool to improve the open government situation, focusing on sustainable tourism.