Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/134566
Títol: | Plan estratégico de comunicación interna. La gestión de la comunicación del Ayuntamiento de Torrent durante la crisis del COVID-19 |
Autoria: | Soler March, Joan Enric |
Tutor: | Llanos López, Isabel María |
Resum: | L'any 2020 s'assenyalen els primers casos per afectació de virus COVID-19 fos de la Xina. És el mes de març quan a Espanya es declara l'estat d'alarma com a mesura de contenció enfront de l'increment d'infectats i l'extensió del virus per la pandèmia que amenaça amb un col·lapse sanitari. Les diferents institucions i organismes públics es troben desbordats per una nova tipologia de situació que escapa a la seva experiència, coneixements i recursos. La comunicació s'erigeix, una vegada més, com la principal eina per a establir i coordinar mesures. Aquest treball pretén recopilar com es va viure i va afrontar aquesta situació en un ajuntament de 410 treballadors i una població de 82.208 habitants, Torrent (Comunitat Valenciana), on se situa el centre de majors Santa Elena, que es va considerar el primer focus d'infecció destacat en una residència durant la durada de l'esmentat estat d'alarma, del 14 de març al 21 de juny de 2020. Amb el confinament total de la seva població i el denominat programa de desescalada 'Pla per a la Transició cap a una nova normalitat' com a protagonistes, la fi és valorar l'estratègia d'afrontament plantejada, específicament en l'àmbit de la seva comunicació interna, i proposar els ajustos, en el seu cas, precisos per a establir i fixar noves pautes d'actuació i afrontar l'evolució d'aquesta pandèmia encara descontrolada. |
Paraules clau: | comunicació interna comunicació de crisi estat d'alarma teletreball COVID-19 emergència sanitària comunicació institucional |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
Data de publicació: | 30-gen-2021 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
Máster de Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos_SOLER_MARCH_JOAN_ENRIC_Plan estratégico de comunicación interna. La gestión de la comunicación del Ayuntamiento de Torrent durante la crisis del COVID-19.doc | 37,56 MB | Microsoft Word | Veure/Obrir | |
josoma80TFM0120memoria.pdf | Memoria del TFM | 14,04 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons