Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/10609/137187
Títol: | Com reduir els NFF (no fault found) dels serveis tècnics de mòbils donant autonomia als clients? |
Autoria: | Machaca López, Edwin Adrián |
Tutor: | Ginés Bataller, Laura |
Resum: | El propòsit d'aquest Treball de Fi de Grau és aportar una solució per reduir els NFF (No Faults Found) als serveis tècnics. NFF és un terme que s'utilitza pels dispositius que es retornen sense trobar cap anomalia i, per tant, sense reparar. Això provoca una pèrdua de temps i recursos per a l'empresa i també pel client, que té un sentiment de frustració per no poder resoldre el seu problema. Per solucionar-ho, redissenyaré la interfície del software de Piceasoft, adaptant-la a un format de quiosc autoservei. Amb aquesta solució, el client podrà diagnosticar el seu dispositiu i realitzar un test ell mateix, evitant, així, la pèrdua de temps. L'objectiu principal és dissenyar una interfície senzilla, intuïtiva i accessible a tots els usuaris. |
Paraules clau: | disseny d'interfícies disseny d'interacció |
Tipus de document: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Data de publicació: | 5-gen-2022 |
Llicència de publicació: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Apareix a les col·leccions: | Trabajos finales de carrera, trabajos de investigación, etc. |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
adrimachacaTFG0122memòria.pdf | Memòria del TFG | 10,84 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Comparteix:
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons